Отзыв на Космос 3

Шок - это мягко сказано !
Заезд в гостиницу Космос в 16:30 31 декабря 2018 ....
Специально приехали чуть позже стандартного времени заселения в отель, дабы избежать толпы.
И в итоге: стоим в очереди на регистрацию у Ресепшн уже час!!!! Толпа не менее ста человек в ожидании и 3 огромные очереди ...., на стойке работают всего 3 администратора , неспешно оформляющие заезжающих гостей.
Таких очередей не видела даже в аэропорту.
Вообщем сплошное разочарование.
И это одна из крупнейших гостиниц Москвы, своеобразный символ... как такое возможно и почему руководство гостиницы бездействует?
Не поставят дополнительных людей на регистрацию.
Репутация гостиницы Космос после тааих вещей должна упасть ниже возможного...