Отзыв на Космос 3

Решили с мужем показать Москву сыну в предновогоднем настроении.
Специально выбрали большую и необычную гостиницу.
Такого отдыха у нас еще не было!( Я опускаю, на мой взгляд, незначительные для нашего путешествия огрехи в обстановке (номер повышенной комфортности), качестве уборки, завтраки (однообразные, но голодным не уйдешь). Правда, зацепило качество мытья посуды - приходилось долго выбирать тарелки, стаканы, кружки.
У моего сына (6 лет) БЫЛ друг - медведь, который одевается на руку (мягкая игрушка), который был с ним почти с самого рождения, который охранял его сон, который "учил" говорить моего сына, которому он доверял свои детские секреты и пожелания на праздники.
Во все путешествия сын брал его с собой, у него даже специальный рюкзачок есть, но мишка - зверь домашний, поскольку сын с ним спал, мы не разрешали брать его на экскурсии или прогулки.
И вот, вернувшись в один из дней вечером в номер, своего друга мой сын не находит, мы обыскали все, но так его и не нашли( В этот день в нашем номере меняли постельное белье и, видимо, по невнимательности и разгильдяйству (другого слова не подберу) горничная вместе с бельем унесла нашего уже члена семьи!!! Другого объяснения у меня просто нет!
Нашему горю не было предела, отдых был испорчен окончательно!
Мы обращались к персоналу, но сначала нам ответили, что на кровати никого не было и мы плохо искали, а потом нам пообещали еще поискать в прачечной и дать нам ответ.
Ответа я не дождалась, перезвонила сама, и администратор мне сказала, что мишку нашего не нашли и извинилась.
И все( Я никогда не могла подумать, что что-то может пропасть из номера!
И главное, что пропало самое ценное, что у нас с собой было!
Никаких мер по улаживанию конфликта не последовало.
Я уже представляю дежурный ответ администратора на мой отзыв, но я считаю, что моему сыну нанесли психологическую травму!
Моему негодованию нет предела, в этот отель я больше ни ногой!
И вам не советую, так как там могут пропасть ценные для вас вещи!