Отзыв на Космос 3

Легендарный отель.
Местоположение - 5+++. Внешний вид - 5+. Менеджмент и работа с клиентами - "вас много - я одна" и "а куда вы денетесь". Т.е. на двоечку с минусом.
По порядку...
Была выставка (рядом, кто не знает, ВВЦ). Наша контора решила, что ряду менеджеров надо быть (пусть и москвичам) рядом с клиентами, т.е. жить в гостинице, а не дома.
По безналу оплатили три-четыре десятка номеров.
Вечером на регистрации (самый час пик - 18-19) - из пяти стоек работают две.
Еще одна - консьерж, еще одна - типа пересменка с трепом (давно не виделись подруги) на полчаса.
Еще одна - закрыта.
Две очереди, на 35-40 человек каждая.
Экономия на персонале?
Зато досмотр как в аэропорту на входе и охранники у каждого холла с лифтами.
Внутри все дорого, но запущено.
Уборщики в коридорах и на завтраке (в основном, из Азии) никуда не торопятся.
Номера хорошие, для трех звезд - все необходимое есть, даже вода в бутылках в качестве комплимента.
Есть халаты-тапочки, фен, шампуни-мыла (в дозаторах). Кровати средние, телевизор, холодильник, стул-стол-кресло, журнальный столик.
На верхних этажах - тихо.
Виды на утреннюю и вечернюю Москву - великолепные.
Завтрак неплохой по ассортименту, но народу...
Место, где сесть, надо искать, студенческая столовка, кто помнит.
Я понимаю, что рядом с выставкой и так сойдет.
И ориентированность на прибыль за счет экономии при стабильном спросе - тоже грамотный подход.
Но лифты надо менять.В двух лифтах справа в крайнем левом отсеке (там их всего 4) при поездке с 2 по 25 этаж было реально страшно, еще в одном (из тех, что слева) - просто дверями придавило.
И подход к гостям тоже советский - куда вы денетесь.
Менеджмент отеля - очень слабый.