Отзыв на Ararat Park Hyatt Moscow 5

Выбрали этот отель, потому что останавливались в этом отеле и остались довольны, решили забронировать номер выше категории, но очень сильно ошиблись, переплатив за номер . Вид просто ужасный, на стройку, никакого вида на Большой театр не было. Попросили поменять номер, готовы были доплатить, но сказали номеров нет.
Номер у нас был на 9 этаже, а на 10 этаже ресторан, где вечером и днем гремела музыка, было очень шумно в номере, из окон дул ветер и было холодно. Менеджмент отеля не клиентоориентирован и не заинтересован в том, чтобы люди возвращались к ним.
Бронировали номер по предложению шоу Crave- дополнительно скидки за номер не было, поздний выезд, как заявлено до 14-00, продлили только до 13-00, повышение категории номера( при наличии мест) тоже понятно не было предоставлено.
Завтраки хорошие, персонал внимательный
Посетили ресторан на 10 этаже- обслуживание хорошее, кухня отличная. Вид просто чудесный.