Отзыв на Viewpoint Hotel туркласс

Мы путешественники со стражем! Любим исследовать новые места везде. Раньше жили в Замосковоречье и для нас этот район особенно любимый. Именно поэтому выбрали этот отель. Ранее останавливались в Балчуг, уставший очень. Хотелось свежести и современности. Красивые современное сдание, прекрасная локация, вид на тихую набережную, стильные номера-это ожидания…
Но!
Приехали с супругом на романтик.
Первое, скрытая информация о стоимости парковки. Да, она есть. Наземная! Стоимость 2500, чтобы найти эту информацию надо постараться. Ок! Вообще не страшно! Едем дальше. Заехали. Заходим в хол, нас встречает абсолютно не компетентная девушка, Анастасия! Ну ОК! Я продолжаю успокаивать себя и мужа) Оплатили номер, поднимаемся. Номер ужасный! Темный с маленьким окном и видом на офисы окна в окна! Мебель Шатура! Тонкие одеяла, грязное постельное белье, шумоизоляция отсутствует! Лифты незаконченные! Я продолжаю искать плюсы… спускаемся!
Начинаем беседовать с девушкой на ресепшен АНАСТАСИЕЙ! В очень вежливой форме, о том, что нам не понравился номер и тд. Обратной связи нет! Вернее она есть! Но! Форма такая-идите вы …
Ну ок! А что у вас с процедурами? Баня,спа и тд.
-они у нас в другом здании…
Мой поиск плюсов на этом закончился …
Дальше, я пытаюсь достучаться до человека дабы донести хоть что-то!
Отвечают мне грубостью! Не пытаясь разобраться вообще! Прошу позвонить руководству, с вопросом возврата денег и что мы не хотим оставаться у вас.
Ответ нет! Я позвоню и я знаю, что мне ответят. И вообще все уже отдыхают! И много, что мне было сказано за 10 минут разговора.
Итог! Уровень отеля 2*! Очень жаль…
Сервис отсутствует! Номера не комфортные, недострой, хамский персонал! Прошу вас воздержаться от посещения данного отеля!