- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Москвы
Москвы
- Всего (990) Перейти>>
Погода
в Москве
в Москве
- Сегодня: 30 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Москва
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Метрополь 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в декабре,
1
Будьте осторожны, когда покупаете партерам или в подарок сертификаты в данный отель, ибо отель отказывается оказывать услуги по сертификатам.
У нас на руках оказался сертификат до сроком действия до 31.12.19, однако, воспользоваться им не получилось, так как со слов сотрудника «квоты на этот год закончились», вот так сертификат активный есть, номера свободные есть, но отель отказывается оказывать услугу. Запросила у сотрудника ссылку на условия использования сертификата, Согласно которому они могут отказать в одностороннем порядке, вменяемого ответа так и не получила, ответа почему не могут предоставить номер, если сертификат действует и номера есть-тоже.
Оооочень неприятный осадок, попыток как-то полюбовно разрешить ситуацию сотрудниками предпринято не было, альтернативу никто не предложил, наш сертификат просто сгорит.
У нас на руках оказался сертификат до сроком действия до 31.12.19, однако, воспользоваться им не получилось, так как со слов сотрудника «квоты на этот год закончились», вот так сертификат активный есть, номера свободные есть, но отель отказывается оказывать услугу. Запросила у сотрудника ссылку на условия использования сертификата, Согласно которому они могут отказать в одностороннем порядке, вменяемого ответа так и не получила, ответа почему не могут предоставить номер, если сертификат действует и номера есть-тоже.
Оооочень неприятный осадок, попыток как-то полюбовно разрешить ситуацию сотрудниками предпринято не было, альтернативу никто не предложил, наш сертификат просто сгорит.
Автор: lubovg
Дата публикации: 27-12-2019
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Метрополь
18.11.2019 
Лучший отель Москвы и И самый прекрасный завтрак, Расположение прекрасное, Обслуживание мгновенное И очень качественное, Атмосфера отеля Позволяет окунуться в роскошь и Одновременно в современный отель, обязательно вернусь туда опять
Подробнее
26.10.2019
нам не понравилась маленькая ванная комната, старая сантехника, размещение банных халатов за унитазом . в остальном нас все устроило:расположение отеля отличное , завтраки разнообразные и вкусные, персонал отзывчивый и обходительный.
Подробнее
03.10.2019
Пишу этот отзыв в надежде что администрация отеля примет меры. Почему у вас сексуально озабоченные администраторы? Ситуация следующая, я была в гостях на банкете у своей подруги в " Супер Элитной гостинице Метрополь" Так вот менеджер который курировал этот банкет его звали Евгений оказывал мне неадекватные
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Крытый бассейн
Бассейн с подогревом
Бассейн
Бесплатный Wi-Fi
Крытый бассейн
Бассейн с подогревом
В центре
Бассейн
Бесплатный Wi-Fi
В центре
Другие отзывы
30.06.2024
Хороший отель, светлые номера, приятный персонал, большой спектр услуг, необходимо было остановится
Подробнее
30.06.2024
Завтраки,ужины потрясающие !
Все сделано и подано с большим вкусом и красотой!
Разнообразие десертов удивило тоже..Как для Египта отель очень хороший..
Разочаровало только море Мертвый риф
Подробнее
30.06.2024
Нам очень понравилось все. Персонал очень вежливый, реагировал на просьбы/пожелания. Питание хоть и
Подробнее
30.06.2024
Отличное место, были с друзьями, искали долго место, но решили выбрать именно этот отель и не прогадали
Подробнее
