Отзыв на Спутник 3

Останавливался в Спутнике во время командировки в июле 2017 с предварительным бронированием.
Изначально (при заселении) сотрудница на ресепшене спросила: что вам больше нравится, номер с выходом на Ленинский Проспект или на стройку? Я выбрал тот, что на Проспект - он оказался ОЧЕНЬ МАЛЕНЬКИМ и без кондиционера (хотя бронировали номер с кондиционером).

После того, как я возмутился, мне дали номер с кондиционером, но с видом на стройку. Придя в номер, я обнаружил, что номер не убран от прошлого жильца. Пришлось самому искать уборщицу и ждать пока она уберётся около 20 минут. За это в виде бонуса я получил пару тапок и два (!) набора для чистки зубов.

Во время проживания в-принципе, всё было нормально, убирались каждый день, но при этом с непонятной периодичностью оставляли шапочку для душа, два мыла и два одноразовых шампуня, всё в сверхбюджетном варианте. Лучше бы вместо одного шампуня давали гель для душа.
Шведский стол был более ли менее, но не удивил. Прачка была в отпуске.

Сильно не понравилось отношение сотрудников к решению проблемы с Wi Fi. В пятницу у них что-то сломалось, интернет пропал. Звонки и неоднократная ругань не помогли - был такой ответ: "Программистов уведомили, они должны наладить. В конце-концов, вы можете пользоваться мобильным интернетом."

В общем, интернет дали только в понедельник утром. Для меня лично это очень злая шутка - пропало много времени для работы в сети и я не смог передать важные документы. Просто жесть! Это возмутительно!

В последний день после сдачи номера я обратился на ресепшн для сдачи багажа на хранение. Сотрудница меня отправила к охранникам, те проводили, складировали багаж, взяли деньги. Потом попросил девушку на ресепшене выписать мне квитанцию - отказ с формулировкой "платили охранникам, просите у них". Попросил охранников выписать мне квитанцию - отказали. До очной ставки охранников и девушки с ресепшена дело не дошло, охранник с тяжёлым выражением лица отдал мне деньги, я их передал девушке и она выписала квитанцию.

Вроде бы и не сверхнапряжно, но в целом неприятно, впечатления остались не очень.
В двух словах гостиница "Спутник" - это островок СССР с соответствующим сервисом, пытающаяся выжить в условиях современной здоровой конкуренции.

Евгений С.