Туры в Москву
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Москвы
Москвы
- Всего (990) Перейти>>
Погода
в Москве
в Москве
- Сегодня: 31 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Москва
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Шерстон 2
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июне,
Хуже отеля я не видела, хотя путешествовала по разным странам и жила в отелях от 2 до 5 звезд.Так вот хостел в Таллинне и две звезды в Марракеше были на порядок лучше!
Началось все с того, что при заселении выяснилось, что в номере всю неделю не будет горячей воды.Администратор с невозмутимым видом сообщил, что есть две общие душевые на этаже и туда надо ходить мыться.И вообще это не их проблема, так как я бронировала номер через hotels com.Вот такие сюрпризы: платишь за номер с индивидуальной ванной, а в итоге живешь в хостеле по цене гостиницы.На вопрос, почему об отключении воды не сообщили заранее, администратор не нашелся, что ответить.Видимо, совковый сервис не предусматривает таких услуг для клиентов, которые уже всё оплатили.После жалобы в hotels com, где я и бронировала номер, они связались с совковым ресепшном и за свой счет доплатили им, чтобы они поселили нас в номере с бойлером.Естественно, об отключении воды они тоже не знали.
Новый номер носил гордое название "повышенной комфортности". Как оказалось, повышенная комфортность там была где-то во времена Сталина и с тех пор сильно обшарпалась без ремонта.Все обои отклеивались по краям, ковер на полу в пятнах, на полу валяется арахис, мебель древняя обшарпанная и прожженная сигаретами, в ящиках использованные презервативы (видимо, бонус от отеля). Зато был новый ТВ и тапочки, чтобы ходить по загаженному ковру было не так противно.Весь номер прокуренный насквозь, особенно в ванной (хотя в отеле запрещено курить). За 4 дня запах курева так и не выветрился.Из обещанного бойлера тонкой струйкой текла теплая вода, дать напор сильнее старый бойлер был не в состоянии.Ключ от двери выдали только один, тяжеленный, и его каждый раз перед уходом надо было сдавать на ресепшн.Особенно "удобно", когда живешь вдвоем.Находиться в этом номере было просто противно, других эмоций нет.
На второй день проживания, возвращаясь в 19:00 в номер, я обнаружила торчащий из двери ключ горничной.Самой горничной, естественно, не было.Заходи кто хочет, бери что хочешь.Сколько этот ключ там торчал, неизвестно.После разборок на ресепшне прибежала горничная и стала рассказывать, что она только что убирала номер и отлучилась буквально на секундочку.В 19:00 она убирала номер?! Обхохочешься.Повезло, что в номере не было ценных вещей.
Хочется отметить, совковое отношение персонала к постояльцам.Думаете, передо мной кто-нибудь извинился за отсутствие горячей воды и то, что мой номер оставили открытым?Предложили чашечку кофе или компенсацию?Нет.Всем было абсолютно наплевать.Получили свои деньги и плевать на клиентов.
Завтрак в отеле довольно скудный.К 9 утра уже практически ничего не было (хотя завтрак официально с 7 до 10) - уже не осталось ни йогуртов, ни выпечки.Если хотите это застать, приходите не позже 7:30. Булки были получёрствыми, видимо, лежали уже не первый день.
Единственное, что было в этом отеле хорошее - это домашнее кафе на втором этаже.К отелю оно не имеет никакого отношения, и слава Богу.Отличные большие бизнес-ланчи за 250р, вкусная выпечка по смешным ценам, хороший домашний лимонад, внимательное отношение хозяев в гостям.Даже удивительно, что посреди этого совкового лагеря разместился такой оазис.
Началось все с того, что при заселении выяснилось, что в номере всю неделю не будет горячей воды.Администратор с невозмутимым видом сообщил, что есть две общие душевые на этаже и туда надо ходить мыться.И вообще это не их проблема, так как я бронировала номер через hotels com.Вот такие сюрпризы: платишь за номер с индивидуальной ванной, а в итоге живешь в хостеле по цене гостиницы.На вопрос, почему об отключении воды не сообщили заранее, администратор не нашелся, что ответить.Видимо, совковый сервис не предусматривает таких услуг для клиентов, которые уже всё оплатили.После жалобы в hotels com, где я и бронировала номер, они связались с совковым ресепшном и за свой счет доплатили им, чтобы они поселили нас в номере с бойлером.Естественно, об отключении воды они тоже не знали.
Новый номер носил гордое название "повышенной комфортности". Как оказалось, повышенная комфортность там была где-то во времена Сталина и с тех пор сильно обшарпалась без ремонта.Все обои отклеивались по краям, ковер на полу в пятнах, на полу валяется арахис, мебель древняя обшарпанная и прожженная сигаретами, в ящиках использованные презервативы (видимо, бонус от отеля). Зато был новый ТВ и тапочки, чтобы ходить по загаженному ковру было не так противно.Весь номер прокуренный насквозь, особенно в ванной (хотя в отеле запрещено курить). За 4 дня запах курева так и не выветрился.Из обещанного бойлера тонкой струйкой текла теплая вода, дать напор сильнее старый бойлер был не в состоянии.Ключ от двери выдали только один, тяжеленный, и его каждый раз перед уходом надо было сдавать на ресепшн.Особенно "удобно", когда живешь вдвоем.Находиться в этом номере было просто противно, других эмоций нет.
На второй день проживания, возвращаясь в 19:00 в номер, я обнаружила торчащий из двери ключ горничной.Самой горничной, естественно, не было.Заходи кто хочет, бери что хочешь.Сколько этот ключ там торчал, неизвестно.После разборок на ресепшне прибежала горничная и стала рассказывать, что она только что убирала номер и отлучилась буквально на секундочку.В 19:00 она убирала номер?! Обхохочешься.Повезло, что в номере не было ценных вещей.
Хочется отметить, совковое отношение персонала к постояльцам.Думаете, передо мной кто-нибудь извинился за отсутствие горячей воды и то, что мой номер оставили открытым?Предложили чашечку кофе или компенсацию?Нет.Всем было абсолютно наплевать.Получили свои деньги и плевать на клиентов.
Завтрак в отеле довольно скудный.К 9 утра уже практически ничего не было (хотя завтрак официально с 7 до 10) - уже не осталось ни йогуртов, ни выпечки.Если хотите это застать, приходите не позже 7:30. Булки были получёрствыми, видимо, лежали уже не первый день.
Единственное, что было в этом отеле хорошее - это домашнее кафе на втором этаже.К отелю оно не имеет никакого отношения, и слава Богу.Отличные большие бизнес-ланчи за 250р, вкусная выпечка по смешным ценам, хороший домашний лимонад, внимательное отношение хозяев в гостям.Даже удивительно, что посреди этого совкового лагеря разместился такой оазис.
Автор: Nadya
Дата публикации: 14-06-2017
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Шерстон
09.06.2017
![](/_i/1px.gif)
Вполне приличная уютная гостиница с презентабельными номерами и неплохими завтраками по системе шведский стол, голодным и холодным не уйдёте) рекомендую. Находится рядом с метро Окружная. Цена и качество вполне соответствуют для этого района
Подробнее
25.03.2017
![](/_i/1px.gif)
Уважаемые путешественники! Хуже этой гостиницы я не видела ничего подобного!!! Такое старье помещений, санузлов, я не говорю о покрывалах, такое отношение к клиентам, просто безобразие!!! Это просто старое общежитие с новым названием! Проживали в данном заведении с 22 по 24 марта. 22 марта у нас произошел
Подробнее
12.03.2017
![](/_i/1px.gif)
Гостиница норм, на 4 этаже сделали ремонт, в номере тепло, чисто, правда одеяла маловаты. Для трёх звёзд гостиница хороша. В пяти минут ходьбы станция МЦК "Окружная", в 10 минут станция "Владыкино". Кушать советую в кафе на втором этаже, а не ресторане, намного дешевле и реально
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
29.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Хороший отель, классный риф, вкусно кормят. Для спокойного семейного отдыха. Персонал ненавязчивый
Подробнее
29.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Отдыхали семьей из четырёх человек: 2 взрослых и дети 10 лет и 11 месяцев. И еще двое родителей.
Первые
Подробнее
29.06.2024
![](/_i/1px.gif)
На место попали утром , повезло , что были уже свободные номера и через час примерно нас заселили .
Подробнее
29.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Отдыхали парой с 08.06-15.06.2024., бронировали клубный номер. В принципе отель не плохой, немного подустивший
Подробнее
29.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Разочарование. Это основное ощущение от отеля . Сам отель красивый и современный . Но сервис и здравый
Подробнее