Отзыв на Парк-отель Шереметьевский 3

Ужасное отношение к клиентам. Был забронирован и оплачен номер для молодожёнов за месяц до свадьбы. Позвонив за день до свадьбы, мы СЛУЧАЙНО узнаём, что в номере нет горячей воды. На наш вопрос-"Почему Вы не уведомили нас об этом?", сотрудники сказали -" Все клиенты были предупреждены", хотя по факту никто об этом не знал. При разговоре с сотрудниками гостиницы, они предложили ОБЩИЙ ДУШ, который располагался на этаже. Разумеется этот вариант нас никак не устраивал. Мы были вынуждены в экстренном порядке искать другую гостиницу. При обращении к администрации гостиницы, с целью возврата денежных средств, нам сказали что ждать придётся около трёх дней,так как оплата была произведена по безналичному расчёту. После трёх дней, деньги за гостиницу так и не вернули. При очередном обращении в гостиницу, нам сообщили, что перевод они осуществили и следует ждать возвращения денежных средств на банковскую карту. И только спустя ПОЛТОРА МЕСЯЦА, деньги были возвращены. Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ГОСТИНИЦУ.