Отзыв на Холидей Инн Москва Сокольники 4

Никому не советую останавливаться в этом отеле, абсолютно не клиентоориентированность, менеджент необходимо сменить, несмотря на то, что заранее предупредили нам сделали один счет и чек на двоих и даже не пытались исправить ситуацию, а 30 минут убеждали, что мы сами виноваты. При выселении оказалось, что пробили один чек на двоих, хотя предупреждали об этом при заселении. В итоге чуть не оползали на рейс. Также не смогли дозвониться до руководства отеля, менеджер Наталья на повышенных тонах нам полчаса объясняла, что мы сами виноваты. Но мы не в первый раз ездим в командировки, и никогда проблем по поводу раздельных счетов не было. Останавливались в другом отеле этой же сети и без проблем все оформляли. Вместо решения проблемы, причем допущенной со стороны отеля, нам так и не оформили раздельный счет. При заселении четко, ясно об этом предупредили. Завтраки и ужины не очень вкусные, на ужин в ресторане блюдо принесли с волосом. Пора сменить менеджмент. Некомпетентные, плохо работают. При заезде также не объяснили, что где находится и отвечали только на вопросы.