Отзыв на Holiday Inn Moscow Tagansky 4

Поражены отношением гостиницы к клиентам со статусом платинум. Бронировали номер с 1 большой кроватью и заселялись в ночь с 25 на 26 мая 2018 года. На вашем официальном сайте. Бронировали за час до приезда, были номера всех категорий. При заезде нам не только не предоставили апгрейд, предусмотренный привилегиями платинум, но и в издевательском тоне сообщили, что в гостинице остался последний номер. Тон девушек на ресепшене просто отвратительный. Такое ощущение, что им доставило большое удовольствие отказывать нам в любом содействии. Крайне разочарованы, так как уровень сервиса в этой гостирице еще несколько лет назад был очень высоким. Кроме того, в отеле теперь одни китайцы. Не рекомендуем этот отель больше никому!