Отзыв на Ханой-Москва туркласс

Посетили данный отель впервые.
Номера просторные, что очень приятно порадовало.
А вот чистота номеров - это просто "тихий ужас". Мы приехали в Москву поздно вечером 03 января (в 21 час). Номер, предоставленный нам для проживания, оказался плохо убран (это в 21 час!!!). Ванна грязная, с остатками чьих то водных процедур (а у нас двое детей). В антресоли обнаружили открытую бутылку водки (я так понимаю, это был "приветственный напиток" от отеля?). В тумбочках фантики от конфет а на постельном белье большое количество чьих то волос.
Администрация отеля не очень торопилась убрать номер или предоставить что-то взамен.
В итоге, удалось найти аналогичные апарты через пару часов!!!! Заставили горничную перестелить всё постельное бельё, т.е. чистота его вызывала сомнение.
Номер также заставили при нас ещё раз убрать - это не помешало, т.е. вода в ведре после уборки стала ну совсем нечистой....
При выселении порадовало отношение другой горничной.
Проверила номер быстро, была очень приветлива и вежлива.