- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2026
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2026
- Туры на 8 марта
- Пляжный отдых
- Круизы
Отели
Москвы
Москвы
- Всего (1066) Перейти>>
Погода
в Москве
в Москве
-
Сегодня: -1 °С
Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Москва
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Ханой-Москва 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в сентябре,
2.5
3
2
Приезжали на Международную выставку кошек (которая проходила в ТЦ Ханой-Москва 18-19 сентября 2021 г.). Не впервые.Но, по сравнению с прошлыми годами, качество сервиса стало намного хуже (к нашему огромному сожалению). МИНУСЫ сервиса - 1) Вместо забронированного номера Твин заселили в Дубль (не сообщив об изменениях ни на почту, ни по телефону). А нам нужно было именно две отдельные кровати ( а не одна двуспальная!..) 2) Уборку в номере делали только после неоднократного (!) обращения на рецепшен (а мы вместе со своими питомцами стояли в коридоре и ждали...). Под кроватью слой пыли (весь Выставочный груминг кошек "в трубу" - а приезжали то на Международную выставку кошек, показаться "во всей красе"...). Пыль с поверхностей при уборке не вытиралась.Прошлись только шваброй по полу.Душевая кабина не убиралась (как были на полочке и дверях разводы-подтёки, так и остались). 3) За сутки до планируемого выезда интересовались на рецепшене продлением номера - озвучили нам стоимость, но НЕ предупредили, что продление на последующие даты невозможно.В итоге, рассчитывая на продление, мы взяли билеты на более позднее время.Но так как номер не продлили (о чем должны были сообщить на рецепшене когда мы интересовались этим вопросом) - мы должны были ожидать много часов на вокзале...Ранее неоднократно приезжали на выставки и останавливались в вашем отеле, были всегда довольны.Теперь - качество услуг стало гораздо хуже!Жаль, что ухудшается сервис...
Автор: ЕленаК
Дата публикации: 22-09-2021
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Ханой-Москва
14.08.2021
Я не знаю как работает отель, но суда по работе персонала остается желать лучшего.2 раза персонал ресторана просто выключили телефон после приветствия. Я так и не с могла получить никакой информации от администратора даже после третьего звонка.
Подробнее
23.06.2021
Нам было удобно остановиться на выезде из города. Заезд на машине удобный, просторные номера, чисто, мебель в хорошем состоянии, есть все необходимое. В спальне дверь надо закрывать, иначе она мешает пройти около кровати. Если окна на МКАД, то окна лучше не открывать, шумно. Завтраки простые, сытные
Подробнее
24.07.2020
Вполне отличный отель, отличные номера, отличный персонал. Все по высшему разряд. проживание, питание и все остальное. Впервые здесь а уже столько впечатлений от всего. Спасибо Вам за предоставленные удобства
ПодробнееРядом расположенные отели
Ночной клуб
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
* без перелета от 27364 руб.
Бесплатный Wi-Fi
Ночной клуб
* без перелета от 32638 руб.
Другие отзывы
25.12.2025
Остановились в этом отеле и остались вполне довольны. Это крепкая, качественная «пятерка» среднего уровня
Подробнее
24.12.2025
Понравилось: Размещение, завтраки, чистота - все было хорошо.
Магазины недалеко, пляж тоже.
Завтраки
Подробнее
24.12.2025
Отлично расположение, центр в 10 минутах, вокзал в 7 минутах. Неплохой завтрак
Достаточно шумно, немного
Подробнее
24.12.2025
Отель прекрасный!
Очень вкусное,разнообразное питание.
Большая территория,гости могут пользоваться
Подробнее
24.12.2025
Сервис у отеля очень хороший, охрана бдит 24/7, уборка по запросу, на все замечания реагируют очень
Подробнее



