Туры в Москву
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2024
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2024
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Москвы
Москвы
- Всего (970) Перейти>>
Погода
в Москве
в Москве
- Сегодня: 9 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Москва
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Рэдиссон Славянская Гостиница И Деловой Центр 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июне,
3
5
1
Уже не первый раз останавливаюсь в этом отеле, и сейчас как раз проживаем здесь ,нравится расположение , красивый вид из окна и удобные кровати , но в этот раз все впечатление об этом отеле испортил сотрудник рум сервис и сотрудник на ресепшен . Вечером попросили бутылку воды в номер , так как пришли с прогулки и уже рядом магазины были закрыты , в том числе минимаркет в отеле , в платном мини баре в номере была только минеральная вода .На нашу просьбу сотрудник рум сервис в пренебрежительной форме сказал , что вода предоставляется только раз в сутки , попросили её принести сегодня эти 2 бутылки вместо завтра , нам сказали -НЕПОЛОЖЕНО. Я, мягко говоря , была в шоке , как отель такого уровня вообще может оказать в бутылке воды , ВОДЫ, не в бутылке вина или сока , а просто воды . Далее спустилась на ресепшен , там мне ответили тоже самое , но потом все же согласились принести бутылку воды- ВНИМАНИЕ ! в счет завтрашней !!!))) как отель такого уровня может оказаться таким мелочным и не клиентоориентированным я не понимаю , отель на наши дни стоил 10.000 сутки , но пожалеть для клиента бутылочку воды это конечно тот еще позор для отеля такого уровня . Учитывая еще , что я участник уровня премиум в приложении Radisson , где сказано, что у участников круглосуточный эксклюзивный call центр с линями обслуживания, которые помогут с удовлетворением потребностей в поездке .
Еще момент с ресепшен, мы забронировали номер с 3 по 6.06 , потом захотели продлить до 9.09 , но отель уже был на стопе , попросили сотрудника на ресепшен , чтобы уведомили нас если вдруг появится свободный номер любой категории . Опять же есть такая услуга для участников программы , дословно: при бронировании в вашем любимом отеле по запросу получайте приоритет на освободившиеся номера в полностью забронированном отеле . Сотрудник об этом ничего не знает , но сделал вид , что записал нашу просьбу . В итоге сами отслеживали каждый день и появился номер , сами онлайн оформили бронь , сотрудник конечно же ничего не сделал . Что получается : привилегии это фальш , по факту всем на вас все равно , не нравится - езжайте в другой отель , в этом отеле своими клиентами не дорожат .
Еще момент с ресепшен, мы забронировали номер с 3 по 6.06 , потом захотели продлить до 9.09 , но отель уже был на стопе , попросили сотрудника на ресепшен , чтобы уведомили нас если вдруг появится свободный номер любой категории . Опять же есть такая услуга для участников программы , дословно: при бронировании в вашем любимом отеле по запросу получайте приоритет на освободившиеся номера в полностью забронированном отеле . Сотрудник об этом ничего не знает , но сделал вид , что записал нашу просьбу . В итоге сами отслеживали каждый день и появился номер , сами онлайн оформили бронь , сотрудник конечно же ничего не сделал . Что получается : привилегии это фальш , по факту всем на вас все равно , не нравится - езжайте в другой отель , в этом отеле своими клиентами не дорожат .
Автор: Evgeniyary
Дата публикации: 07-06-2023
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Рэдиссон Славянская Гостиница И Деловой Центр
03.05.2023
Тухлый отель! Это не Radisson!! Это не сетевой отель! Все Стандарты оказание услуг нарушены! Являюсь обладателем карты лояльность Редиссон Ревордс -Статуса VIPЛишили завтрака на основании того, что один из нас отсутствовал на завтраке. Отказались предоставлять привилегии согласна программы лояльность
Подробнее
04.04.2023
Прекрасный отель с чудесными видами на город и реку...прекрасное расположение для гостей изучающих достопримечательности Москвы.Всегда успешный сервис и приятная атмосфера.Удобные бар и рестораны для проведения переговоров по бизнесу.
Подробнее
14.02.2023
Снимали номер с ночёвкой для посещения СПА. Всё понравилось: персонал вежливый, по звонку принесли пушистые халаты, номер чистый, всё работает, белье белоснежное. СПА выше всяких похвал: большой бассеин, джакузи, горячая сауна и хамам, выдают полотенца, простыни, есть куллеры с водой, всё новое и чистенькое
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Мини-кухня
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Крытый бассейн
Другие отзывы
03.05.2024
Прекрасный отель в черте города! 20 минут до старого города пешком
Обслуживание в отеле на достойном
Подробнее
03.05.2024
Все очен понравилос персонал дружныи,весиолыи,приветливыи. Хамам, масаж супер 10 балов. Билал, Али,
Подробнее
03.05.2024
Отличныы отель зорошая территория причтняф персонал и гест релейшн, прекрасные замечательный бассейн, уборка комнсты ежедневно, хорошо ловит вай фай. Пляж орнанизован отлично, зорошоя анимация.
Подробнее
03.05.2024
Очень приятный отель. Отличная спортивная программа (боча, стрельба из лука, из воздушки). Много веселой
Подробнее
03.05.2024
Великолепный отдых с семьёй!
Все очень понравилось. Еда великолепная, очень вкусная. Территория очень
Подробнее