Отзыв на Vnukovo Village Park Hotel & Spa 2

2 июля у нас была свадьба в Картмазово. Это был просто кошмар! И не верьте красивым сказкам, которые вам будет рассказывать управляющая Оксана Чхебелия. Неладное мы заподозрили уже где-то за месяц до торжества, когда менять место было просто уже невозможно. Началось с того, что еще в феврале, когда мы забронировали зеркальный зал, нам обещали, что к концу майских праздников мы не узнаем отель - фасад будет другим, веранду отделают стеклом и т.д. Когда в середине мая мы приехали, а воз был и ныне там. Но нас продолжали заверять, что времени еще хоть отбавляй, всё будет. Немного, конечно, привели всё в порядок, но далеко не так, как обещали. Далее последовала неразбериха с бронированием номеров в отеле. В день Х мы приехали раньше всех гостей и обнаружили совсем не тот номер, который нам обещали для молодоженов. Оксана делала удивленный вид и заверяла нас, что всё в соответствии с договоренностями. Мы искренне надеялись, что на этом весь кошмар окончится. Но не тут-то было. В зале была УЖАСНАЯ духота и жара. Мы просили включить кондиционеры (их всего 2 шт на огромный зал, а работают они еле-еле), нас заверяли, что за 15 минут до начала их включат и будет всё прекрасно. Но и этого не случилось. Все мучились от изнуряющий жары. У нас должна была быть выездная церемония. Обещали к площадке застелить искусственный газон, этого не сделали. С трудом хватило газона, чтобы застелить этот жуткий и потрепанный подиум. Чехлы на стульях были грязные, и мы обрадовались, что в итоге из-за начавшегося дождя перенесли церемонию внутрь помещения. Арку нам дали кошмарную, она не выдерживала красивой цветочной композиции. Спасибо нашему чудо-флористу и регистратору, которые спасли её от ветра и не дали ей просто-напросто упасть! Приветственный фуршет, который мы оплатили отдельно, накрыт вообще не был! Мы специально взяли меню с бюджетом 4000 на человека, чтобы б/а напитки были безлимитными. НО гостям даже воду не наливали! И в этой духоте они просто задыхались. Моя мама была вынуждена купить за свой счет пару бутылок воды, к которым даже стаканов не принесли! Шампанское с фуршета гостям тоже не наливали. Благо мой муж прибежал и вмешался. Ведущий Дмитрий Задорожный, которого так рекомендовала Оксана, вообще не встречал гостей, а сидел и мило с ней беседовал. Официантов приходилось искать, они вообще не работали! Наливали они не те напитки! И на этом все беды не закончились... Из-за скользкого пола, обсыпанного лепестками роз, который даже и не подумали подмести!!! наша гостья поскользнулась и получила растяжение ноги! Так и даже в тот момент в зале не было ни одного официанта, который бы принес лед! После всех злоключений мы уже надеялись, что можно наконец-то выдохнуть спокойно. Но после этого ужаса перед выносом торта я решила выйти и проверить его состояние. Торт вообще оказался вообще не тот и, конечно, не 700 г на чел, как было обещано! Он должен был быть на красивой деревянной подставке, на которой мы с мужем старательно выжигали наши имена и дату свадьбы. И она пропала! А вместо подставки была ужасная картонка! Когда я сказала, что в таком виде торт никто не вынесет, мой муж сам побежал искать подставку. Слава Богу, что он её нашел, торт переложили. Оксана в ответ на это делала удивленные глаза и говорила: "Ну, вы же её не мне в руки дали!" Хотя всё было согласовано, подставку привезли накануне. Если бы и на этом всё закончилось.... Но у нас украли алкоголь, кучу еды! Муж потребовал проверить через камеры, что же происходило и почему же еду и полные бутылки уносили. Оксана в ответ на увиденное удивленно говорила, что якобы всё перенесли на 1 стол. Было ОЧЕНЬ много еды с одного только нашего стола, а ведь мы почти ничего не ели! Под конец вечера оставался огромный кусок торта, а на утро нам упаковали с банкета на 50 человек лишь 3 ланч-бокса с овощами, зеленью, лавашом, парой картофелин и маленьким кусочком торта!!! Лифт в отеле не работал, хотя нас заверяли за пару недель до свадьбы, что его отключили, чтобы рабочие его не использовали! У гостей в номерах даже не было кондиционера, хотя ранее нам показывали совсем другие номера в новом корпусе! Кровати в одном из номеров вообще были сломанные!
Напоследок напишу, что если бы мой муж не подсуетился и не стал контролировать, как упаковывали оставшийся в зале алкоголь, бутылки с которым стали намеренно открывать, то и его бы не осталось. Хотя очень много бутылок просто растворилось! Когда он попросил официантов помочь донести 6 коробок до машины, ему сказали, что за это каждому официанту надо заплатить 1000 рублей!
Даже ведущий под конец банкета признался, что это происходит здесь постоянно и не является для него открытием. Кстати, ведущий Дмитрий Задорожный тоже решил на нас подзаработать и поставил нас перед фактом, что через час он уходит и диджей вместе с ним. А если мы хотим, чтобы диджей остался, то нам надо доплачивать по 5000 в час. Договоренность была совершенно иной... но мы решили не портить праздник ни гостям, ни себе и были вынуждены доплачивать.
Резюме моё таково: не тратьте свои нервы, пусть праздник для вас будет праздником в этот важный день, не обращайтесь к этим мошенникам и ворам! Они очень красиво всё рассказывают, а на деле это сущий кошмар! И мой вам совет — обязательно составляйте договор с подрядчиками, в котором детально прописывайте каждый момент вашей свадьбы!