Отзыв на Vnukovo Village Park Hotel & Spa 2

Красивый отель, теплый отличный бассейн, красивая территория, хороший спортзал, питание шведский стол превзошло ожидание

Не понравилось : Номер взяли семейный двухкомнатный люкс 46 кв.м, его нам предоставили на отшибе через дорогу, не в самом отеле, а в полуразрушенном здании. Сам номер был неплохим, но не соответствовал заявленным фотографиям и определению люкс. На 5 этаже без лифта и без вайфая. Поменяли на якобы соответствующий по цене люкс в основном здании, мы согласились, т.к. были уставшими. По размеру 20 кв.м. (мы потом измерили). На 4 человек. НО это НЕ МОЖЕТ быть люксом по определению. Позже на сайте увидели, что нас развели, т.к. нам дали номер стандарт в 2,5 раза дешевле! Персонал нагло врал, что это люкс, ведь номера все разные. Администратор вежливо забрал наше заявление на возврат разницы в цене, еще раз напомнив, что это люкс и в нем АЖ 36 кв.м., тем самым лишь подтвердив враньё и свою некомпетентность (санузел вообще не учитывается при метраже номеров, хотя номер ВМЕСТЕ с санузлом не более 22 кв.м.), и видимо благополучно его выкинул, на возврат мы даже не надеемся.