Отзыв на Новотель Москва Шереметьево Аэропорт 4

В данный отель меня любезно разместила авиакомпания "аэрофлот" из-за задержки моего рейса. Шатл от аэропорта до гостиницы и обратно, сотрудники на ресепшн, номер - всё было замечательно. Помимо размещения "Аэрофлот" заказал обед, который проходил на первом этаже отеля. И здесь меня ждало разочарование, но не обедом, и не обслуживанием во время обеда, а отношением администратором ресторана, которая встретила меня за стойкой перед рестораном. Было ощущение, что я пришла не в ресторан 4* отеля, а на раздачу в столовке. Хамство, грубость, нетактичность. Девушка не поздоровалась, не подсказала как правильно прокатить карту по считывающему устройству. Зато в приказном порядке указала за какой стол сесть и сообщила , что мне сейчас всё принесут. К сожалению, я не сразу поняла, что обед будет проходить в форме "накрытия", тогда бы я поняла, что имела ввиду администратор под формулировкой "всё принесут". Я понимаю, что это был экономичный обед, но это не значит, что с клиентами отеля можно так разговаривать. Не только я обратила внимание на её поведение, но и окружающие меня люди были в удивлены.
Ведь не трудно и не сложно поздороваться и быть любезным.