Отзыв на Moscow Marriott Tverskaya Hotel 4

Трудно упомнить сколь бесчисленное количество раз и в каких только странах и городах я пользовался услугами гостиниц сети Марриотт, неизменно комфортных и с безукоризненным сервисом. Но не в этот раз. Так случилось, что у нас дома случилась небольшая авария и нам с женой пришлось искать гостиницу на ночь неподалеку. Это будет весьма романтично провести ночь в гостинице, а не дома, подумали мы. Выбор пал на близлежащую Марриотт Тверская, сайт которой пообещал цену за стандартный номер на двоих в размере 5350 рублей. Пять и минут ходьбы и мы лобби отеля, где милый юноша на рецепции с занимательными наколками на руках и шее сообщил нам, что сайт гостиницы нам соврал и стандартный номер обойдется нам в четыре раза дороже - 21 000 рублей за ночь. На мой вопрос: почему тарифы на сайте столь разительно отличаются от реальности, нам было сказано, что менеджмент отеля имеет право менять цены в течение дня сколько угодно раз независимо от того, что написано на их сайте. Было, конечно, неприятно узнать, что отель с таким именем как Марриотт прибегает к столь дешевым и лживым трюкам с ценой, но было поздно, мы устали, нам не хотелось идти искать другую гостиницу и мы согласились. И зря. Дальше было еще "лучше". Сдачи у милого юноши с татуировками не оказалось. После пяти минут ожидания нам пообещали принести сдачу в номер. Лучше так, чем никак, - подумали мы. И ведь принесли не обманули. Обманули в другом. По дороге в номер сдача округлилась на 600 рублей в пользу отеля, видимо менеджмент посчитал их заслуженными чаевыми за то, что вообще вернули сдачу. Надо ли при таком раскладе сетовать о таких мелочах, как отсутствие в номере второго комплекта полотенец, халата и тапочек. Думаю, если бы мы заикнулись о такой роскоши, цена номера увеличилась бы еще, как минимум, вдвое.