Отзыв на Mamaison All-suites Spa Hotel Pokrovka 5

Хорошее расположение. Прекрасные кровати. Весьма неплохая ванная комната в номере. Но...
В номере нет утюга. Принесли по звонку.
В плане косметики, тапочек и т.д. номер был подготовлен под проживание single, хотя бронировали как double. Всё исправили тоже по звонку. Принесли шампанское и фрукты.
Без проблем предоставили поздний чек-аут.
Завтрак не впечатлил от слова "совсем". После Шератона особенно. Про европейские отели вообще молчу.
Перед посещением СПА предварительно позвонили и уточнили, нужно ли брать полотенце. "Нет. Мы вам дадим." В итоге прождав час, так и не дождались полотенец. Ушли мокрые. Персонал проявил полное равнодушие и нежелание, что либо делать. Хотя вопрос решался элементарно.
Если в целом, то отель скорее разочаровал. В проект вложено немало денег и это видно во всем. Всё как бы "дорого-богато", но без души. И сервис, и интерьер, и завтрак.