Отзыв на Courtyard Moscow City Center 4

Расположен очень удобно-тихий центр.
В номере есть все необходимое, когда приезжаешь налегке на пару дней, это важно. Не поленюсь и перечислю, вдруг кому-то пригодится- мыло, шампунь, кондиционер, крем для тела, набор для бритья, зубной набор, ополаскиватель для рта, соль для ванны... утюг, зонт, чай-кофе, несколько бутылок воды, халаты, тапочки. Добавить к этому очень комфортную постель и тишину за окном...
Была небольшая ложка дёгтя при заезде- отель списал деньги с карты за неделю до заезда(хотя в условиях бронирования оговорена оплата при заезде), но администраторы на ресепшн при заселении заявили, что «мы ничего не списывали, номер нужно оплатить, может быть это другой Marriott списал? Вы точно нигде не останавливались больше?звоните в ваш банк и т.д». Звонили, разбирались минут 20- в итоге разобрались, конечно. Но осадок остался) научите пожалуйста персонал действовать слаженно (получается, что кто-то списал деньги с карты, а кто-то не знает, где это посмотреть и подтвердить заезд) и пользоваться информационными системами.