Туры в Москву
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2024
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2024
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Москвы
Москвы
- Всего (970) Перейти>>
Погода
в Москве
в Москве
- Сегодня: 6 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Москва
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Интурист Коломенское 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в ноябре,
3.33333
3
4
3
Проживание в составе группового заезда.
Начну с минусов, поскольку для гостиницы уровня 4*, это нонсенс или даже шок.
Первый и самый главный минус - это работа ресепшн. Не знаю, как обслуживают при заселении одиночных гостей, но при групповых поздних заездах - это полный провал.
В нашем случае работал один работник (с гордой надписью OLEG на бейдже). На одного гостя тратил в среднем 3-4 минуты. Не трудно посчитать, сколько времени ушло на заселение всех гостей. Особенно были "рады" замыкающие в очереди. На обоснованную просьбу позвать на ресепшен кого-то еще из работников, последовал ответ, что он один и ждите своей очереди. Именно такой ответ ожидают гости, заселяющиеся в отель 4*, несомненно. Другие комментарии данного работника также были великолепны, создавалось впечатление, что если перед гостями не администратор советской гостиницы, то уж точно робот. Справедливости ради нужно сказать, что две девушки все же пришли на ресепшн после 50 минут ожидания в очереди. Итак, ресепшн в гостинице - полная НЕклиентоориентированность.
Второй минус - в красивом номере, в который меня заселили (1214), было накурено, хоть вешай топор. Информирование работников ресепшн о проблеме не принесло результатов: вместо предложения поменять номер, мне лишь было сказано, что информация получена и будет передана куда надо. И было предложено идти отдыхать.
Именно так реагируют на подобное во всех отелях 4*, да.
Теперь о плюсах, которые конечно же, есть.
- Отличный ремонт и номера.
- Шведский стол (завтрак) на очень высоком уровне, как по качеству продуктов, так и по разнообразию.
- Стоимость проживания (с учетом действующих скидок).
Спасибо за внимание.
Начну с минусов, поскольку для гостиницы уровня 4*, это нонсенс или даже шок.
Первый и самый главный минус - это работа ресепшн. Не знаю, как обслуживают при заселении одиночных гостей, но при групповых поздних заездах - это полный провал.
В нашем случае работал один работник (с гордой надписью OLEG на бейдже). На одного гостя тратил в среднем 3-4 минуты. Не трудно посчитать, сколько времени ушло на заселение всех гостей. Особенно были "рады" замыкающие в очереди. На обоснованную просьбу позвать на ресепшен кого-то еще из работников, последовал ответ, что он один и ждите своей очереди. Именно такой ответ ожидают гости, заселяющиеся в отель 4*, несомненно. Другие комментарии данного работника также были великолепны, создавалось впечатление, что если перед гостями не администратор советской гостиницы, то уж точно робот. Справедливости ради нужно сказать, что две девушки все же пришли на ресепшн после 50 минут ожидания в очереди. Итак, ресепшн в гостинице - полная НЕклиентоориентированность.
Второй минус - в красивом номере, в который меня заселили (1214), было накурено, хоть вешай топор. Информирование работников ресепшн о проблеме не принесло результатов: вместо предложения поменять номер, мне лишь было сказано, что информация получена и будет передана куда надо. И было предложено идти отдыхать.
Именно так реагируют на подобное во всех отелях 4*, да.
Теперь о плюсах, которые конечно же, есть.
- Отличный ремонт и номера.
- Шведский стол (завтрак) на очень высоком уровне, как по качеству продуктов, так и по разнообразию.
- Стоимость проживания (с учетом действующих скидок).
Спасибо за внимание.
Автор: ГлебФ
Дата публикации: 28-11-2022
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Интурист Коломенское
08.08.2022
Впервые снимал отель и выбор пал на этот, поскольку он был рядом с местом куда надо было добираться на следующий день. Единственное хорошее это парень на ресепшене который оставил приятное впечатление и пытался помочь, больше ничего. В первом номере были ужасные пятна около ведра для мусора, ковролин
Подробнее
21.07.2022
неплохой, чистый отельчик на окраине москвы с неочевидным подъездом к нему.
Думал рядом Коломенское, но увы далековато.
Персонал вежлив и обходителен.
В номерах есть все необходимое, белье хорошего качества.
Стоянка для Москвы недорогая 400р
Подробнее
07.03.2022
Парковка, подземный паркинг не вызывает вопросов, однако цена (400р) за ночь не сильно радует, на протяжении 2х последних недель останавливался в гостинице более 4-5 раз, за ночную парковку 12ночи-8утра сумма не понятна, хотя это стандарт по Москве.
ПодробнееРядом расположенные отели
Бесплатный Wi-Fi
Ночной клуб
Мини-кухня
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Другие отзывы
07.05.2024
Все отлично ,хорошо отдохнули! Персонал очень отзывчивый ,всегда все улыбаються, здовуються вообще
Подробнее
07.05.2024
ездила первый раз с семьей подруги, вообще сказка. еды очень много на швед. столе, номера чистые, огромная
Подробнее
07.05.2024
В отеле все понравилось. Не хватает тента над детской площадкой на пляже, на фотографиях ранее он был
Подробнее
07.05.2024
Абсолютно все. Свежий отель для взрослых. Отличные номера с балконом, шикарный ресторан, гостеприимный персонал. Постоянное ощущение, что о тебе заботятся. Море в трех минутах.
Подробнее
07.05.2024
В экспресс-режиме выбрал отель и потом пожалел, прочитав отзывы: грязно, невкусно, недружелюбно.
Приехав
Подробнее