Отзыв на Измайлово Дельта 3

Сразу оговорюсь, что в отеле я была в качестве гостя конференции "Монтесссори весна", поэтому про номера ничего сказать не могу, но хочу отметить высокий уровень организации конференции и сервис: отличное оснащение аудиторий, понятный маршрут (были расставлены указатели), приятные закуски на время кофе-брейков.
Практически весь персонал очень квалифицированный и помогающий по первой же просьбе.
Впечатление подпортила только гардеробщица на 3 этаже, которая отчитывала других участников конференции за то, что в предыдущий день у нее кто-то (это даже были не те же самые люди!) невовремя забрал верхнюю одежду.
Я думала, в Москве уже такое не встретишь!
Всегда же можно попросить вежливо: пожалуйста, забирайте одежду до такого-то часа.
А тут будто на рынке побывала.
Но это мелочи.
Самое веселое случилось у меня на гостиничной парковке.
В воскресенье (22.04) я решила поехать на машине и припарковать на территории гостиницы.
На сайте обозначена цена 450р/день.
Я решила, что за весь день цена приемлемая.
На въезде была иная информация - 500р/день.
Я удивилась, но решила, что не особо принципиально, к тому же нужно было торопиться.
Охранник на талончике написал номер машины, время заезда, сумму оплаты и (внимание!) время выезда (как я позже заметила). Мне он указал время до 15:00. Опаздывая, я не обратила на это особого внимания, тк на сайте читала, что время парковки при оплате за день НЕ ОГРАНИЧЕНО. Мероприятие закончилось в 17:00. И на выезде уже другой охранник попросил у меня доплатить еще 200р, мотивируя это тем, что я стояла на 2 часа дольше, чем было указано в талончике. 5 минут препирательств и моя убежденность в том, что, оплатив парковку за ДЕНЬ, я не обязана ничего доплачивать, позволилили мне уехать без доплат.
Но осадочек, как говорится, остался.
На кого рассчитан подобный "развод"? И делается ли это с согласия администрации гостиницы?
Честно говоря, я с такой наглостью и откровенным вымогательством столкнулась впервые, а я побывала в огромном количестве мест.
Просьба разобраться в ситуации.
Жду ответ администрации гостиницы.