Отзыв на Измайлово Дельта 3

За два месяца до въезда забронировали номер люкс бизнес в корпусе Дельта, предупредив о том, что это номер для новобрачных. Нас попросили оплатить его заранее, что мы и сделали за 2 недели до въезда. В день въезда на ресепшене сказали, что номера для нас нет.... кто то что то перепутал и т.п. Супустя 20 минут нам дали номер, который оказался на этаже где происходил ремонт, кажется,что из живущих мы там были одни на весь этаж. Внутри ждало разочарование поскольку, вся постель и и подушки были в чёрных длинных волосах. Вместе с нами заселились наши гости, у них тоже не обошлось без происшедствий, ключ открывающий дверь постоянно заедал, в итоге заел совсем и гостям пришлось сидеть час около двери пока им вскрывали дверь! В результате ушло много нервов на все это и времени на ожидания. При выселении мы решили рассказать ещё раз о наших проблемах на ресепшене, дабы будущие гости не сталкивались с таким. На,что нам без извинений и прочего ответили, вчера была другая смена мы ничего не знаем, до свидания... Надеюсь, что администрация примет наш отзыв к сведению и таких косяков будет меньше, в гостинице столько иностранных граждан неужели их так же "качественно" обслуживают?