Отзыв на Измайлово Дельта 3

На новогодние праздники ездили в Москву, выбрали гостиницу в комплексе Измайлово - Дельту.
Забронировали и оплатили заранее по акции "3 ночи по цене 2х" номера первого класса.
Если бы не это, то 100% отказались бы от проживания в этой гостинице.
Для начала, нас поселили в номер, в котором запахом табака буквально сшибало с ног с порога.
При этом, в гостинице, якобы не курят.
Видимо, контролю это поддается слабо.
После нашей просьбы поселить нас в другой номер, нам предложили номер категории ниже (Бизнес-класс), но за ТЕ ЖЕ деньги.
Там, слава богу, накурено не было, но номер был объективно хуже, и мы отказались.
После некоторого поиска нам всё-таки был предложен номер той же категории, что мы оплатили, там было накурено меньше, но всё равно пахло.
Озонатор помог, пришлось смириться.
Второй неприятный момент - при описании акции на сайте гостиницы были указаны бесплатные завтраки, что тоже сильно повлияло на выбор данных номеров.
По факту же они НЕ предоставлялись - видимо, сотрудники при копировании описания специальных предложений допустили ошибку.
Так как покупали бы номера в ноябре, а базы предложений в гостинице, как оказалось, нет, мы не смогли доказать наличие этого предложения на сайте отеля.
Пойти нам навстречу администраторы отказались.
Это было существенной бочкой дегтя в нашем отдыхе.
И последнее, сами номера, якобы "Первого класса" на деле оказались не такими первоклассными, как они выглядят на картинках.
Матрас продавленный, старая мебель, кое-где уже поломанная, старое ковровое покрытие.
Номер произвел не очень приятное впечатление, особенно расстроила кровать.
Ванная в принципе неплохая, но ужасная душевая лейка - вся в известковом налете.
Это не вписывается в мои представления о первом классе.
Вобщем, если бы не цена 7 тыс. руб. на 2х за 3 ночи - мы бы никогда не выбрали этот отель.
И возвращаться сюда нет никакого желания.