Туры в Москву
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Москвы
Москвы
- Всего (990) Перейти>>
Погода
в Москве
в Москве
- Сегодня: 30 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Москва
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Измайлово Дельта 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в декабре,
1
Остановился в отеле Дельта Измайлово в период 01.12.19-07.12.19
Номер 2648 в корпусе Дельта.
05.12.18 произошёл следующий инцидент : Моя ключ-карта осталась в номере, я обратился в 21.30ч 05.12.19 к стойке ресепшн за выдачей дубликата. Мне предложили (администратор Исаева, менеджер Илья) выстоять очередь в 50 человек(массовый заезд новых посетителей), чтобы получить ключ в свой номер.
Я ждал 1,5 часа в одной футболке в холодном фойе, пока подойдёт моя очередь.
Звонки в службу бронирования и на ресепшн(ответил менеджер Илья) результата не дали, пояснили, что нужно ждать в очереди с теми, кто заселяется (!!). Я отстоял всю очередь, замёрз и устал.
Ни администратор, ни менеджеры, к которым я обратился за получением дубликата ключа в номер не реагировали на мою просьбу. Письма на электронный адрес отеля остались без ответа.
Полагаю, такое отношение к гостю, который остановился в отеле на целую неделю, является неадекватным.
От администратора и менеджера я в шоке. По моему мнению, они абсолютно не компетентны.
Что ещё хуже ни в отеле, ни в интернете невозможно найти контакты сотрудника отеля, который бы помог в такой ситуации("горячей линии") .
Номер 2648 в корпусе Дельта.
05.12.18 произошёл следующий инцидент : Моя ключ-карта осталась в номере, я обратился в 21.30ч 05.12.19 к стойке ресепшн за выдачей дубликата. Мне предложили (администратор Исаева, менеджер Илья) выстоять очередь в 50 человек(массовый заезд новых посетителей), чтобы получить ключ в свой номер.
Я ждал 1,5 часа в одной футболке в холодном фойе, пока подойдёт моя очередь.
Звонки в службу бронирования и на ресепшн(ответил менеджер Илья) результата не дали, пояснили, что нужно ждать в очереди с теми, кто заселяется (!!). Я отстоял всю очередь, замёрз и устал.
Ни администратор, ни менеджеры, к которым я обратился за получением дубликата ключа в номер не реагировали на мою просьбу. Письма на электронный адрес отеля остались без ответа.
Полагаю, такое отношение к гостю, который остановился в отеле на целую неделю, является неадекватным.
От администратора и менеджера я в шоке. По моему мнению, они абсолютно не компетентны.
Что ещё хуже ни в отеле, ни в интернете невозможно найти контакты сотрудника отеля, который бы помог в такой ситуации("горячей линии") .
Автор: AntonI
Дата публикации: 05-12-2019
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Измайлово Дельта
11.11.2019
Остановились здесь впервые, изменив привычному для нас соседнему сетевому отелю-близнецу, в котором останавивались многократно на протяжении нескольких последних лет. Номер оказался без ремонта, но, к счастью, его без дополнительных вопросов поменяли на новый с ремонтом да к тому же повысив его категорию
Подробнее
20.10.2019
Уважаемая администрация!Как так одноразовые шапочки для душа-не одноразовые!??Один раз при заезде выдаются,а если на несколько дней приезжаешь?!Сушить,наверное!Пакетики с сахаром тоже самое,утром очень неожиданно,когда не обнаруживаешь сахара,он тоже выдается один раз!?Поднимите стоимость на 50 рублей
Подробнее
03.10.2019
Взяла номер в данном отеле для утра невесты (рядом располагается загс). Номер брала бизнес, он , как оказалось, ничем не отличается от стандарта. Набор тот же самый, голые белые стены, как в больнице, номер был грязный, пыльный. Позвонила в поэтажную службу, попросили бокалы под шампанское, ответили
ПодробнееРядом расположенные отели
Ночной клуб
* без перелета от 15721 руб.
Другие отзывы
30.06.2024
Хороший отель, светлые номера, приятный персонал, большой спектр услуг, необходимо было остановится
Подробнее
30.06.2024
Завтраки,ужины потрясающие !
Все сделано и подано с большим вкусом и красотой!
Разнообразие десертов удивило тоже..Как для Египта отель очень хороший..
Разочаровало только море Мертвый риф
Подробнее
30.06.2024
Нам очень понравилось все. Персонал очень вежливый, реагировал на просьбы/пожелания. Питание хоть и
Подробнее
30.06.2024
Отличное место, были с друзьями, искали долго место, но решили выбрать именно этот отель и не прогадали
Подробнее