Туры в Москву
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2024
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2024
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Москвы
Москвы
- Всего (970) Перейти>>
Погода
в Москве
в Москве
- Сегодня: 19 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Москва
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Измайлово Альфа 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в январе,
3
При поездке в Москву вот уже год выбираю этот отель.Нравится (как и в заголовке) завтраки и расположение нормальное, относительно работы (м.Бауманская).
Всегда красиво украшена, близко к метро (Партизанская), рядом есть магазины (например, Перекресток), Кремль Измайлово (пока там еще не была). В номерах чисто, халаты в пакетах, лифт быстрый.
В этот раз не поняла категорию номера, тк в номере не было тапочек и чая, хотя обычно они есть.
Что точно не нравится:
1.Очереди при регистрации
2.Несогласованность действий (системы CRM может?) сотрудников.
2 примера:
Год назад вылет был ранний, поэтому выезжала из номера в 5:00 утра.Вечером предупредила персонал, что мне нужен будет ланч бокс (тк в стоимость номера включен завтрак). Утром пришла на стойку, прождала 15 минут (утром каждая секунда дорога!), ланч мне не вынесли - убежала, опоздала на аэроэкспресс.
2й пример:
Мне продлили выезд до 14.00 вчера (11.01.19 вечером, девушка отметила в системе).
Сегодня, 12.01.19 выхожу из номера в 13.30, возвращаюсь через 10 минут (поднимаюсь с 1го этажа на 11й), ключ не открывает номер.Спустилась вниз (с 11го на 1й), ресепшн перепривязал ключ.Почему этого не сделала девушка вечером?
Завтраки тянут на 4 звезды!
Персонал и система работы с гостями (регистрация, решение ситуаций) - на 2 звезды:(
Всегда красиво украшена, близко к метро (Партизанская), рядом есть магазины (например, Перекресток), Кремль Измайлово (пока там еще не была). В номерах чисто, халаты в пакетах, лифт быстрый.
В этот раз не поняла категорию номера, тк в номере не было тапочек и чая, хотя обычно они есть.
Что точно не нравится:
1.Очереди при регистрации
2.Несогласованность действий (системы CRM может?) сотрудников.
2 примера:
Год назад вылет был ранний, поэтому выезжала из номера в 5:00 утра.Вечером предупредила персонал, что мне нужен будет ланч бокс (тк в стоимость номера включен завтрак). Утром пришла на стойку, прождала 15 минут (утром каждая секунда дорога!), ланч мне не вынесли - убежала, опоздала на аэроэкспресс.
2й пример:
Мне продлили выезд до 14.00 вчера (11.01.19 вечером, девушка отметила в системе).
Сегодня, 12.01.19 выхожу из номера в 13.30, возвращаюсь через 10 минут (поднимаюсь с 1го этажа на 11й), ключ не открывает номер.Спустилась вниз (с 11го на 1й), ресепшн перепривязал ключ.Почему этого не сделала девушка вечером?
Завтраки тянут на 4 звезды!
Персонал и система работы с гостями (регистрация, решение ситуаций) - на 2 звезды:(
Автор: KateTelicyna
Дата публикации: 12-01-2019
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Измайлово Альфа
24.12.2018
Была в командировке, забронировала номер в этом отеле, блок Альфа. Понравилось, что отель является партнером программы Аэрофлот Бонус. Номер был "улучшенный стандарт", на 23 этаже. Из окна открывался вид на Измайловский кремль. Номер все время чистый, девушки из обслуживающего персонала милые и вежливые
Подробнее
21.12.2018
Уже не раз останавливаюсь в гостинице Альфа и могу с уверенностью сказать, что это лучшее место для комфортного времяпрепровождения!Для меня существенными плюсами являются:1. Близость к метро, буквально в нескольких шагах от м.Партизанская2. Вежливый персонал. Сотрудники приятны внешне и в общении,
Подробнее
17.12.2018
Номер был чистый, приятный. Красивый вид из окна. Комфортно, отличная ванная комната.Но совсем не понравилось обслуживание. На ресепшене девушка долго не могла толком объяснить про парковку, подошли потом к другому мужчине администратору, он буквально в двух словах все понятно сказал.Неправильно написали
ПодробнееРядом расположенные отели
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн
Бассейн с подогревом
Крытый бассейн
Бесплатный Wi-Fi
* без перелета от 27000 руб.
Другие отзывы
25.04.2024
Ничего. .
Что не понравилось: Завтрак - его просто лучше не посещать. Качество сна ... Его нет. Перегородки
Подробнее
25.04.2024
Заехали в апреле, находимся сейчас в отеле. Отвратительное питание, очень мало еды, она холодная. Сладостей
Подробнее
25.04.2024
Хороший бюджетный отдых с отличным лечением. Долго искала что-то такое по адекватной цене. Спасибо,
Подробнее
25.04.2024
мне понравился очень ресторан, там очент вкусная еда, море очень красивое , вода синяя, номер очень комфортный, в аквапарке хорошие горки
Подробнее
25.04.2024
Отдыхали с друзьями в отеле! Очень понравился отдых! Удобное месторасположение! Красивый отель!
И хочется
Подробнее