Отзыв на Ibis Moscow Paveletskaya 3

Был забронирован номер стандарт,через HotelsCom на 9.09.2018.Прибыли в отель в 14.30,работал на рецепшене менеджер Дмитрий и девушка-менеджер без бейджика с немытой головой.Номер бронировался по заграничным паспортам за месяц до приезда и было одобрено гарантированное заселение отелем.Но подав менеджерам эти самые паспорта,был такой радостный всплеск эмоций особенно у девушки-менеджера,мы услышали по этим паспортам они не заселяют.После сорокаминутного разбирательства пришлось идти искать другой отель,ни денег и никаких извинений не последовало,хотя вина отеля,что не увидели при бронировании данные загран.паспортов.Благо рядом много отличнейших мини отелей и выбрав из двух других,заселились по заграничным паспортам,можно было и в третьем селится по заграничному паспорту.На все наши обращения по возврату денег отказано на конец ноября.Считаю отель занимается разводом внутренних туристов и обманом по вытягиванию денег,вот вам и внутренний туризм!