Отзыв на Ibis Moscow Paveletskaya 3

Фууух. Несколько лет назад я зарекался никогда не приезжать сюда, но надо отдать должное отелу качества и управляющему отелем. Теперь каждый мой приезд сопровождается бесплатным повышением категории номера и фруктами по приезду. Это очень круто и заставляет меня время от времени тут бывать.

Но другие отели ИБИС понимают, что такое сервис, а эти ребята видимо нет. Причем я персонал предупреждаю, что скоро будет отзыв и новый всплеск клиентоориентированности, но зачем до этого доводить. И каждый раз только отзыв может что-то изменить.

Ну ладно поехали, с 28 числа закрылись рестораны и поработать кроме как в номере особо негде. В лобби шумно и холодно вот я и решил попросить убраться номере и пошел на завтрак (хотя завтрак тут тоже не ахти). На завтраке покушал, поработал (с 9 до 11) и номер не убран. Подошел снова на ресепшн, а они говорят, что уборщица приходит позже и как прийдет так и уберет. Но главное быть спокойнее как говорится и я пошел прогуляться. через 2 часа вернувшись в неубранный номер решил поработать и вуаля явилась эта чудная женщина с пылесосом. Ну конечно же я ее прогнал. Вернувшись на ресепшн в очередной раз услышал, что есть очередность уборки и заключение о том, что гости должны подстраиваться под уборщиц и отель.

На этом у меня все, я поздравляю персонал ИБИС Павелецкая, Управляющего, международную команду ИБИС и сети ACCOR, но ноги моей тут больше не будет.

Тут плевать хотели на клиентов, сервис и человеческое отношение, поэтому я с радостью отменяю мое бронирование с 17 по 26 ноября и пусть Mercure Павелецкая и дороже на порядок, но всегда превосходят ожидания, также как и ИБИС Киевская с хорошей летней верандой!