Отзыв на Золотой Колос туркласс

Самый отвратительный отель который я в жизни видела.
Персонал не знаком с законами РФ и напрочь не ориентирован на заграничных туристов.
Администраторы придумывают сказки про какое-то "супер сложное МФЦ их района", что не является правдой и любое МФЦ подчиняется всем законом РФ. Следовательно делаем вывод что администраторы либо не обучены своей работе как полагается, либо они расисты.
Администратора нужно ждать по часу просто чтобы тебя заселили.
Следующее: чтобы получить номер с кондиционером(с советским ремонтом) нужно доплачивать 1700 рублей.
В каком мире это звучит реально?
Или центр Москвы все ещё в каменном веке живёт.
Крайне непрофессиональное обслуживание и сами себе палки в колеса воткнули, остались без клиентов и с ужасными отзывами.
Прошу администрацию отеля обратить внимание на подготовку своих сотрудников