Отзыв на Аэростар 4

Нахожусь сейчас в отеле. Вчера заселились, вечером позвонили с ресепшен, сказали, что забыла у них документы, сегодня прихожу забрать, говорят не было их, я прошу уточнить, говорят что им ничего не передавали, настояла- нашли. Бармен со второго этажа, вообще не понимает где он работает. Утром стою стою за молодым человеком за кофе, его обслужил и пошел в другой конец бара принимать заказ, я ему сообщаю, что сейчас моя очередь, он мне говорит, подождать, спасибо, ребята пропустили меня, на что бармен сказал, что там где я стою, заказы не принимаются и мне нужно заказывать у кассы! А то ,что до меня он принял заказ у парня передо мной, это как?! Вечером заказали 1 американо с молоком, 1 без. Принесли оба с молоком. Иду к ним, говорю перепутали, он мне: спорим на 1000р, что нет! Люди вы вообще понимаете где вы?! Неси, показывай, он мне говорит, сам идти отказался, потом еще начал говорить, что молоко стоит 20р, что мы пристали?! Руководство, примите меры, очень неприятно.