Отзыв на Вилла Пальма туркласс

Оплатили путевку на 14 дней, которая обошлась нам в 50 000, тыс. без питания.
С 13 по 27 сентября 2018 года.
Прилетели из Самары парой, по трансферу из аэропорта хорошо доехали до второго корпуса.
Все закрыто ни администратора ни какого либо еще персонала.
В холл впустили отдыхающие.
Администратора в лице хозяйки Фаины нашли через туроператора (позвонив) в Самару.
Номер оказался очень грязным, застиранное засаленное постельное белье.
Санузел с застарелым налетом, телевизор не работает.
Включили холодильник завоняло проводкой.
У двери паутина, у кровати 2 паука.
Время 22 часа ( а прилетели в 17:40). Попросили переселить в другой номер - получили отказ так как хозяйка -Фаина не владела информацией о наличии свободных номеров, антисанитарное состояние объяснила тем что данный номер уже 2 дня свободен и уборку проведут завтра. позвонили в турагентство Фаина предложила номера на 2 и 3 этажах.
Состояние аналогичное хотя считаются выше уровнем.
Смысла тащить чемодан и сумки выше этажем в теже условия не увидели.
Вопрос как лечь спать на такую постель.
Ушли гулять, решили купить постельное белье и чистящие средства ...
ВЕРНУЛИСЬ НОЧЬЮ ОЧЕНЬ ХОТЕЛОСЬ СПАТЬ. Утром отправились на поиски магазина и кафе, в отеле принимать пищу побоялись.
Нашли отдно кафе - все очень вкусно и доступно по цене.
Желание возвращаться в отель и оставаться там небыло никакого желания.
Уехали в Судак.
Решили узнать цены в других отелях.
Зайдя в первый же посмотрели номер (2 комнаты) 2-й этаж все идеально чисто, на территории бассейн и цена 1.5 тыс. за сутки -номер.
Остались.
Завтра 15.09. придется возвращаться в гадюшник чтобы забрать вещи из Вилла Пальма.

Там никого не ждут.
Единственный вопрос, как туроператоры могут работать с таким отелем как Вилла Пальма - неужели его никто не посещал из представителей.
Кроме того до моря по убитой дороге шли около получаса расстояние заявленное в рекламе не соответствует действительности.
Браво рекламному агенту и фоткам с бассейном.