Туры в Минеральные воды
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Минеральных вод
Минеральных вод
- Всего (20) Перейти>>
Погода
в Минеральные воды
в Минеральные воды
- Сегодня: 30 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Минеральные воды
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Империал
добавить отзыв
Отдыхал(а) в ноябре,
0.5
к сожалению, ничего
Что не понравилось : - матрас в категории люкс «проваливался»- постельного белья не было при заселении (про нас как будто забыли)- вода из крана имела плохой запах- высохшие насекомые и пыль на подоконнике- давно не стиранная тюль и запах от неё- в мини баре уже была на половину отпитая бутылка воды- персонал некомпетентный, названивал с 9 утра (пока мы спали после долгой поездки) на телефон в номере. потом звонил на Личный мой телефон, на что я скинула звонок и написала, что мы спим. в ответ я получила «извините. мне смену сдавать, а я забыла вчера с вас оплату взять. оказывается, букинг с вас денег не списал». через минут 5 уже был стук в дверь номера, после чего я уже встала, открыла дверь и сказала с претензией «дайте гостям поспать нормально»- при выходе из номера ближе к 12:00 нас как будто «караулили» в холле, чтобы как будто «не ушли без оплаты», после чего достаточно громко эмоционально нам говорили, что нам якобы и так сделали уже скидку (хотя у меня скидка была по умолчанию как для гостя genius) и предложили оплатить наличнымив общем, нам отель не понравился. не стоит своих денег. сервис, персонал на низком уровне.
Что не понравилось : - матрас в категории люкс «проваливался»- постельного белья не было при заселении (про нас как будто забыли)- вода из крана имела плохой запах- высохшие насекомые и пыль на подоконнике- давно не стиранная тюль и запах от неё- в мини баре уже была на половину отпитая бутылка воды- персонал некомпетентный, названивал с 9 утра (пока мы спали после долгой поездки) на телефон в номере. потом звонил на Личный мой телефон, на что я скинула звонок и написала, что мы спим. в ответ я получила «извините. мне смену сдавать, а я забыла вчера с вас оплату взять. оказывается, букинг с вас денег не списал». через минут 5 уже был стук в дверь номера, после чего я уже встала, открыла дверь и сказала с претензией «дайте гостям поспать нормально»- при выходе из номера ближе к 12:00 нас как будто «караулили» в холле, чтобы как будто «не ушли без оплаты», после чего достаточно громко эмоционально нам говорили, что нам якобы и так сделали уже скидку (хотя у меня скидка была по умолчанию как для гостя genius) и предложили оплатить наличнымив общем, нам отель не понравился. не стоит своих денег. сервис, персонал на низком уровне.
Автор: Ксения
Дата публикации: 07-11-2021
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Империал
12.01.2020
Останавливалась два раза, так как была проездом в Минеральных водах по пути на отдых и обратно. Удобный отель возле аэропорта. На такси 80 р. Ничего страшного, что нет окон, кондиционер работает, кому душно, ведь для кондиционирования окно не требуется). Первый раз был номер с окном, кладбища я не видела
Подробнее
23.09.2019
Был одну ночь, все понравилось - персонал приветливый, номера чистые и тихие. Жил на втором этаже, там есть игровая зона для детей (мне не понадобилось, но впечатляет). Видно, что здание новое, сделано качественно. Большая парковка, чем я воспользовался с удовольствием. Заселили раньше расчетного времени
Подробнее
28.08.2016
Пребывание в гостинице связано с задержкой рейса Аэрофлота.
Гостиница находится в 5 км от аэропорта Минеральные воды - это ее главное достоинство.
Крепкие две звезды.
Номера напоминают о пионерлагере - аскетично.
Вода в кране постоянно кончается.
Кровати не предусматривают сон человека с ростом 184
ПодробнееРядом расположенные отели
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Ночной клуб
Бассейн
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
* без перелета от 17465 руб.
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
* без перелета от 21200 руб.
Другие отзывы
05.06.2024
Ой ребятааааа... Если не хотите испортить себе праздник, то БЕГИТЕ от этого места подальше!!!!!!!
Подробнее
04.06.2024
Отличное впечатление от отеля!
1. Обслуживание на хорошем уровне и в ресторанах и барах на пляже.
Подробнее
04.06.2024
Мы тут уже второй раз, это прекрасный отель для семейного отдыха. Менеджеры всегда быстро помогают решить
Подробнее
04.06.2024
Отдыхали парой в середине мая 2024. Приехали 2-й раз - за год ни чего не изменилось: всё на высшем уровне
Подробнее
04.06.2024
Очень красивый, эстетичный, комфортный отель. Отдыхаем с семьей, где есть дети разного возраста, всем
Подробнее