Отзыв на Versal Hotel туркласс

Отдых в нашем отеле начался с смс о необходимости оплатить первую ночь заранее, хотя в условиях бронирования было «оплата на месте». При этом в смс ни здрасьте, ни до свидания. Причем перевод возможен только по номеру карты, не по телефону. На просьбу прислать номер телефона владельца карты, чтобы оплатить не через карту Сбера пришло сообщение огромными буквами: ПЕРЕВОД ПО НОМЕРУ КАРТЫ.НОМЕР ТЕЛЕФОНА НЕ ПРИВЯЗАН К СЧЕТУ. И это деловая переписка. Напрягло.
Из плюсов: номера чистые, каждый день вода в номере и меняли полотенца. Из наполнения в номере одноразовые зубные щетки, шампунь, тапочки. За халаты пришлось доплачивать отдельно.
- На ресепшн чередуются три полуживые вялые девушки.
- Трубы в ванной были засорены, но исправили по первой просьбе.
- Подушки как тряпочки, спать невозможно. Попросили по второй. Странно, что согласились без дополнительной платы.
- Стены сделаны из картона, шумоизоляции никакой. Слышно во всех подробностях кто как сходил в туалет и все подробности постельных сцен
в соседних номерах. Это отвратительно.
- Завтраки вообще отдельная песня. Завтраки не вкусные, скудные, не питательные. Можно было выбрать всего 2 блюда из списка. Причем, например, к тосту добавка: джем, масло..что-то еще. И даже из этого давали либо только джем, либо только масло. Джем на все дни один и тот же из смородины. Попросили чай в термос налить, и опять за дополнительную плату. Позорно.
Отдельно хочу сказать о наплевательском отношении к гостям. Случился форс-мажор, попросили на ресепшн поменять постельное. Вечером приезжаем, кровать застелена – постель грязная. Администратор Светлана всячески изворачивалась и отнекивалась, чтобы нам это постельное не менять. По итогу вызвали горничную, поменяли, но взяли 1000 р. На вопрос за что платим: за работу горничной…А не входит ли в зп горничной замена постельного белья, господа хозяева гостиницы?
Подытожу, что гостиница для одной ночи, не для продолжительного проживания, за любое лишнее телодвижение просят деньги. Не рекомендую, больше в нее ни ногой.