Отзыв на Azimut Отель Каспийск 4

Впечатления от отеля неоднозначные.
Бронировала номер по телефону непосредственно в службе размещения «Азимут» в Каспийске в феврале.
Объяснила, что номер мне нужен с видом на море.
Традиция у нас с мужем.
На мой ДР ездим в отпуск.
И если едем на море, то и вид из номера должен быть на море.
На весь срок остановиться в номере с видом на море не получалось, т.к. посередине срока номер был забронирован на один день.
Согласилась переселиться в номер с видом на парк после дня рождения.
Пляски с бубнами начались за неделю до приезда.
Служба размещения написали в вотсапе с просьбой переслать им мою бронь.
Переслала, перезвонила, чтобы уточнить все ли в порядке и напомнила свою просьбу, что если будет возможность, оставить нас в номере с видом на море.
Заверили, что все в порядке.
При приземлении в аэропорту Махачкалы получила сообщение, что в финале у нас проживание на весь срок в номере с видом на парк.
Возмутилась конечно.
В итоге оставили все как было.
Номер нам достался изумительный… первый этаж с видом… на бассейн….Стоя на балконе видна полоска моря сантиметров в 10. Сядешь на стул-уверенный вид на бассейн, без моря.
Сотрудница рецепшн заявила, что она жила в этом номере и это номер с видом на море.
И вообще, они не номера продают, а категории.
Поменять они номер не могут, т.к. все занято.
Поехали на экскурсию, повесили на дверь табличку не беспокоить.
И все равно ведь в номер пришли пока нас не было.
Мусор вынесли и воду принесли.
Но нам то это не надо было…
В номере темно.
Шторы не откроешь, т.к. отдыхающие с 6 утра уже устремляются к бассейну, естественно проходя мимо окон.
Пришло время переселяться в другой номер.
Номер как номер, с видом на парк.
Особо ничего не скажешь, кроме того, что на стенах и тюли следы борьбы прежних жильцов с комарами.
Про услугу «Поздний отъезд» отдельная песня.
О возможности получения данной услуги можно узнать только в день отъезда.
Предоставляется она только при наличии свободных номеров.
А так, поставил чемодан в специальную комнату и сиди возле рецепшн или гуляй по городу.
Выезд из отеля в 12 часов.
Самолет в 18. Делай, что хочешь.
В Каспийске особо пойти некуда.
К бассейну не попадешь, к пляжу только через город по пыльным улицам по солнцепеку минут 20. После такой прогулки в течение четырех часов ополоснуться негде.
Уже потом вспомнила, что в отеле есть СПА. Можно было там провести с удовольствием это время.
Ведь готова была платить и за номер, и за доступ к бассейну.
И озвучивала это.
Ну могли бы предложить пойти в СПА. Но нет…. Ничем помочь не можем.
И такое поведение понятно.
Это вероятно лучший отель в Каспийске, да еще и с бассейном (в море не очень покупаешься). Отдыхающие все равно приедут.
Спасибо за испорченный день рождения и отпуск!
Получается, что претензии у меня к службе размещения и к сотрудникам рецепшн.
Справедливости ради стоит отметить ресторан Белуга.
Вкусно, большие порции, официанты молодцы.
Завтраки тоже хорошие.
Всегда есть что выбрать.
В итоге ехать в этот отель можно, но учитывая кучу нюансов, что принимая во внимание звездность отеля, очень странно.