Отзыв на Спа-отель Дивный 3

И так решил написать настоящий реальный отзыв об этом ужасном месте.
Отдыхали в этом отеле на новогодние каникулы(янв.2021).
Добраться до данного отеля гораздо проще чем из него выбраться, а дело в том что весь транспорт идёт в Сочи, Адлер и Лоо, а вот возвращение просто невозможно, электрички(ласточки) ходят либо рано утром либо поздно вечером, и то с остановки лоо, до которой 9 остановок автобуса, Карл!
Отель находится в такой глуши, где автобусы ходят раз в 30 мин, а то и больше.
Есть такси, а вот нет, никто не хочет ехать в такую глушь и за маленький тариф, вообщем бермудский треугольник иначе не назовёшь, есть трансфер от отеля до аэропорта и обратно, стоит он 1,500 тыс деревянных, что очень неудобно.
На большой огромной территории расположено 15 коттеджей, ресторан, бассейн, спа-комплекс и здание с обычными номерами, все как и везде, самое интересное начинается после того когда ты получаешь ключи и так приступим:
1. Очередь на получение ключей, можно провести часа 2, а то и 3. Администратор такое ощущение что спит на ходу, делает все в замедленном режиме, она 1 единственная, рядом находится не менее быстрая девушка, которая оформляет спа-услуги.
2. Поселились в мансарде(верхний этаж коттеджей, номер 908), по оснащению номера скудненько бедненько, лихие 90е.
Итак , так как это мансарда она летняя, но никто не предупредил тебя что там будет зимой очень холодно.
Сырость в ванной комнате, плесень на стенах.
Стоит масляная батарея и кондиционер который не справляется с отоплением номера, нам достался неисправный кондиционер(мастера мы ждали 40мин. который подтвердил поломку) , если хочешь комфортно спать, то ложится нужно в куртке и штанах с носками, только так ты не замёрзнешь, с горем пополам и с боем , номер мы поменяли, прошло 2 дня туда заселили других.... мы их больше не видели, наверное замёрзли....
3. Крыша в мансарде с гигантскими дырками, когда идёт дождь тебя топит, в прямом смысле этого слова, на случай протечки в ванной комнате предусмотрен тазик!
На ходу придумываешь как спастись от воды, а ресепшн он знает об этом но при этом пожимают плечами, ребят ну это не серьезно, на дворе 21 век, а в коттедже крыша течёт.
4. Двери с особыми замками, довелось нам застрять с женой в ванной комнате просидели там 3,5 часа, дверь просто захлопнулась и открывается она только со стороны прихожей, пришлось кричать через окошко чтобы кто то тебя услышал и вызвал охрану или горничную чтобы тебя открыли, наутро все благополучно завершилось, ручку поменяли, но она все равно продолжала закрываться навсегда, приходилось ходить в ванную с открытой дверью.
Так же проблемы с водой, по пол дня нет горячей воды, либо напор очень маленький.
Сантехника дожила свой век.
5. Пожалуй самое главное, на всей территории обитают насекомые мраморные клопы, которые огромные и при убийстве очень вонючие, так вот эти жуки живут в обшивке коттеджей, в крыше, в стенах, и когда гости заселяются они начинают вылазить отовсюду, причём когда включён свет и работает кондишн, альтернативы нет либо замерзнуть либо всю ночь подскакивать и светить чтобы эта гадость не упала на тебя, ее там очень много целая популяция живет она на шторах на потолке возле кровати везде, администраторе все знают и пожимают плечами, что они ещё сделают, там обрабатывать территорию нужно за 5 км от домиков.
Вообщем был огромный страх не спали всю ночь на протяжении 5 дней.
6. Столовая это даже не ресторан, кормят хуже чем бродячих собак, еда вся всегда холодная, не соленая, не съедобная и безвкусная, всегда готовят одно и тоже, непонятно почему одна и та же еда каждый день, повара надо взять за нос посадить и накормить ею.
Потом вроде бы и привыкли к диетической еде, находили что пожевать, все-таки- санаторий, правильное питание и тд.. но и тут, дивный удивил еще больше- непромытая посуда, стаканы и приборы... липкие вилки, ложки.. времени промыть и протереть видимо нет.
Шеф-повар в нормальных ресторанах должен выходить и смотреть что люди едят чтобы делать упор на том или ином блюде, да-да и это нормальные вещи в любом ресторане, но он там спрятался и готовит бурду, фруктов нет овощей, нет салатов, супы написано с фрикадельками, там даже картошки нет, налили просто бульон и все, я стесняюсь спросить где еда нормальная??! А там ещё дети приезжают огромными толпами, лагеря с вожатыми, уходят тоже голодными, своих детей в голодный год туда не отправлю.
7. Такое ощущение, что попали в фильм ужасов, в главные роли.
Везде, абсолютно везде - паутина свисает узорами!!! Пыль как в старинном замке.
8. Соблюдение эпид. обстановки.
Ее никто не соблюдает в столовой все без маски, даже персонал: официанты повара уборщицы, сами посетители, они думают что корона не существует, а она есть, ею болеют и из-за неё умирают люди разных возрастов.
9. Бассейн вот и добрались до супер железной логике, значит везде ходят без масок и не соблюдают дистанцию, а именно тут строго по свистку тренера , 40 мин. это время которое ты можешь провести в бассейне в течении всего дня , не больше, т.е пока ты раздеваешься заходишь в бассейн времени уже 30 мин, вода супер ледяная такое ощущение что ты в проруби купаешься, они скажут что только поменяли, но нет, такая вода каждый день, а значит и меняют ее каждый день.
Почему так мало ответ не заставил долго ждать соблюдаем эпид. обстановку, но почему в столовой ее не соблюдают это вопрос.
10. Уборка номеров.
Пол просто липнет, пока стоял над душой уборщицы она вроде помыла все, как только за порог в одном месте протерла и ушла, в армии пол солдаты моют лучше.
Замену белья и полотенец ей не доверили, сделали все сами....
11. Отель позиционирует себя как 3 звёзды, на всех сайтах оценка 8,5 но по факту 1 звезда, до трёх им ещё далеко, отзывы проплачены, либо людей устраивает это грязь и отношение.
Руководству надо брать и все переделывать перестраивать домики обрабатывать территорию и нанимать персонал профессионалов, а лентяев разгонять.
В целом, весь отель находится в стадии разрушения, или дожития... необходим ремонт.
Нужна команда- нацеленная на гостей и сервис для развития и процветания своего отеля!
12. Удивило, что при заселении не у всех гостей требуют справки об эпид. окружении.
Через раз, есть - ок, нет.
Тоже ок.
Особенно гостям из Краснодара видимо у них иммунитет.
13. Порекомендую я этот отель?
Нет, никогда, никому и не вернусь, забуду как страшный сон и зря потраченные деньги.....