Отзыв на Аквалоо КСКК 3

Надеюсь кому-то мой отзыв поможет сориентироваться кому-то, кто первый раз едет в Сочи на отдых в этот отель.
Потому что проходят годы, а я часто вижу негативные отзывы об этом отеле.
Для меня это означает, что собственник не заинтересован в улучшении сервиса для людей - это как минимум.
Итак, отдыхали семьей в АкваЛоо в конце августа 2015 года.
Наша семья - это я, жена и два сына (5,5 и 1,4 года соответственно). Не поехали традиционно за границу исключительно из-за нашего самого маленького члена семьи - решили отдохнуть "по месту" - то есть у нас, в России.
С нами ездила подруга моей жены с моим крестником (6,5 лет). Опущу детали того, как наши компаньоны по прилету не досчитались своего рюкзака (летайте авиакомпанией Победа!) - в этом отчасти виноваты сами - сэкономили и получили впечатления от работы лоукостера.
В аэропорту нас ждало такси (с таксистом заблаговременно договорились, используя Интернет). Ехать до Лоо прилично - могу ошибаться (прошло уже почти 2 года), но по моим прикидкам где-то час с хвостиком.
Уже в пути прозвонил первый звоночек: водитель поинтересовался - что нас сподвигло поехать с детьми в Лоо?
Почему не сняли через местных апартаменты?
По его словам - Лоо - это бардак и гадюшник.
Согласитесь - слушать это было нам не очень приятно и настроения после потерянного багажа не прибавило.
Мы ответили, что первый раз здесь и не были в курсе о такой возможности.
Приехали.
Стоим на стойке ресепшена.
Обед.
Народу у стойки - тьма.
Кто-то не может пройти check-out, а большинство ждет долгожданный check-in.
Разговорились с семьей с больным ребенком, которые пытались как можно быстрее уехать.
Их отзыв рассеял наши ожидания окончательно: Вы с маленьким ребенком - бегите отсюда!
Антисанитария, ротовирус и понос с рвотой Вам обеспечен.
Каюсь, именно в это время нужно было сматывать удочки и ехать в поисках лучшей доли.
Но все мы были порядком уставшие и мы из-за уже поднывавших детей решили остаться.
Процедура регистрации заняла 2 часа и это не самый печальный случай: кто-то ждет с руганью и растрепанными нервами больше.
Что поразило меня (а мне уже есть с чем сравнить - был до этого в Турции, Египте) - здесь никто не стремился как можно быстрее расселить уставших людей.
Время - обед, все администраторы кушают, сидит одна девушка и вполне расслаблено регистрирует посетителей параллельно решая вопросы неработающих в номерах кранов, кондиционеров и прочь.
Как оказалось впоследствии, такой check-in/check-out здесь - система.
Рвущих свои нервы людей я видел здесь постоянно на протяжении всего отдыха.
Кстати, спасибо этой девушке за то, что, когда подошла наша очередь, вполне честно и тихо порекомендовала найти какое-то другое место на побережье (как Вам реклама от сотрудника отеля?). Мол, в случае отказа деньги упадут Вам на карту в течение трех рабочих дней (мы заселялись в субботу 22.08). Повторюсь, решили не искать лучшей доли.
Получили ключи, счастье!
Если мне не изменяет память, то это был Янтарный корпус №2, если стоять лицом к стойке ресепшена, то вход справа.
Нам повезло, у нас работали краны, сносно работал кондиционер (хотя и капал). О неработающей лампочке у одной из кроватей я уведомил сразу по заезду в номер администрацию.
Но лампочка также не работала и при нашем отъезде :-) Ох, уж наш русский сервис.
Ладно.
У нас в номере было 2 кровати, которые мы сдвинули, я спал на раскладушке, жена с детьми на сдвинутых кроватях.
Запах в санузле (совмещенный туалет и душ со шторкой) - это ужасно.
На полу стояла какая-то вода.
Такое ощущение, что им пользовались, но регулярно не убирали.
Ковролин в номере.
Тут даже не знаю как лучше это описать.
В общем такое ощущение, что на нем было плохо не одному человеку, всех их рвало, но вот нормально все это отчистить почему-то не смогли.
Был также телевизор с раздолбанным ПДУ. И шкаф с тумбочками.
Все довольно обшарпанное.
Но мы не привереды, сойдет.
У подруги жены в номере постоянно пищала сигнализация на двери.
Причем пищала, когда дверь закрывается снаружи.
Так и не сделали за 10 дней нашего отдыха.
А с местами, на секундочку, напряженка!
Надо сказать, что в АкваЛоо оказывают оздоровительные услуги.
Масса пожилых людей ходит на первом этаже в различные кабинеты к докторам, на массажи и прочь.
Наши приключения начались на второй день.
У крестника температура 39, понос, рвота - как следствие, обезвоживание организма и слабость.
Хватило одного похода на море Подруга жены - к врачам.
Диагноз - ротовирус.
Врачи полушепотом - на всем побережье такая же ситуация, мол, вода 30 градусов, этой весной Сочи затопило - как Вы думаете, куда попали стоки - правильно, в море.
Масса людей с детьми отправляется прямиком отсюда в стационар на лечение.
Мы с женой в этот же день посетили в разведывательных целях врача тоже.
Ее слова: в аквапарк - ни ногой, фрукты в столовой - лучше не есть, из стаканов (обычных, не одноразовых) - не пить.
Стараться покупать бутилированную воду, а не пить из куллеров на территории отеля.
И вообще - по ее словам - даже на море Вашему ребенку достаточно руками потрогать камни - и Ваши дети уже в группе риска по заболеванию ротовирусом.
На резонный вопрос жены - а почему Вы не предаете общественной огласке данную ситуацию, врач ответил, что с ее точки зрения санаторий надо закрывать, но Вы же, мол, понимаете.
Здесь важна экономическая составляющая и сбор денег.
Мы скоординировали наш отдых: отдыхали только на море (хотя не в последнюю очередь выбирали этот отель для старшего именно из-за аквапарка), регулярное мытье рук, фрукты в столовке - по минимуму.
Согласитесь, для приезжающих на отдых людей - это ненормальная ситуация.
Отвлекусь от наших проблем.
Пару слов о территории.
Отель расположен в красивом месте.
Много зелени, пальмы, цветы - видно, что здесь уделяют этому внимание.
Есть какие-то разрушенные объекты, но как мне показалось - проводилась какая-то реконструкция или велись строительные работы.
Вид на море красивый.
Единственное, чтобы выйти к морю - нужно пройти по навесному мосту через железную дорогу, а далее - достаточно длинный спуск к берегу (но для людей пожилых или с ограниченными возможностями или просто лентяев есть лифт). Галька на пляже меня впечатлила.. это булыжники, а не галька...
Но все же я старался по ней ходить - тапки не покупал.
Скажу, что к окончанию отдыха мои ноги к ней привыкли.
И самое главное - море.
Море прекрасно.
И это главный плюс этой поездки.
Мы закрывали глаза на все минусы и наслаждались морем.
Поразили прикованные к натянутым тросам лежаки - ну что ж поделаешь - таков менталитет.
Работают прогулочные экскурсии на яхтах, можно покататься на банане, плюшках, полетать на парашюте, попрыгать на батуте - тут все стандартно.
О еде.
Кормили в общем-то хорошо.
Всегда были супы, мясо преимущественно в виде котлет, зраз, жареной курицы.
Про мясные блюда ничего не могу сказать - в принципе, вкусно.
Много салатов и гарнир на выбор и вот здесь хочу предупредить - жена незадолго до окончания нашего отдыха взяла себе морковный салат, который видимо уже протух и вонял хлоркой.
Один раз наткнулись на кислую гречку.
Так что здесь к выбору нужно подходить очень ответственно.
Наш "All inclusive", надеюсь, проходит стадию становления..
Очень на это надеюсь.
Фрукты тоже выдавались, но честно говоря, это напоминало мне очереди за колбасой в 90-е: единократно приносят, допустим, персики, в тазу, выгружают на блюда - всё этот тут же сметается толкающими друг друга отдыхающими и всё.
Из фруктов (детям мы их давали очень редко) я всегда мог съесть без толчеи и отстаивания своего места у стола арбуз, яблоко, порезанный апельсин, несколько виноградинок.
Много различных сладостей, к которым я равнодушен.
Про стаканы для разведенного Юппи я уже говорил.
Рядом на территории есть кафешки, магазины.
Сходил ради интереса к аквапарку.
Очередь!
Оказывается туда пускают только в определенное время или по мере заполненности этого заведения.
Имейте это в виду, кто хочет воспользоваться этим видом развлечения.
Внутрь я не попал в виду вышеобозначенного, поэтому Аквапарк не описываю.
В течение отдыха я в обед ходил в тренажерный зал.
Очень неплохо.
Есть необходимый набор гантель, несколько скамеек для жима, блок, гак-присед.
Правда, некоторые блоковые устройства не были рабочими - были оборваны троса, но любой желающий нагрузиться - вполне может это сделать.
Женщинам на заметку: знай, всяк ступающий в пределы этого заведения: ФЕН - ОДИН НА ЭТАЖ. Это значит, что воспользоваться феном отеля Вам может и не обломиться.
Сервис по-русски (не ирония, а скорее разочарование). Берите свой!
Для детей неплохая вечерняя анимация, хотя, как мне показалось, довольно короткая.
Наши сыновья выплясывали там постоянно в течение первых 4 дней.
На пятый день нашего отдыха при всех наших предосторожностях заболел наш младший.
И можно сказать, что на этом наш отдых закончился.
Те же самые симптомы: 39 с хвостиком, рвота, понос, слабость.
В один момент врачиха чуть не положила жену с ребенком в стационар - отдых удался!
Жена пошла в столовку и ей пошли на встречу - мы регулярно ходили перед началом питания и брали в стакане отвар риса с водой и сухарики.
Теперь об уборке в номере.
Тут очень коротко - плохо.
Не регулярно и видно, что эта уборка для галочки.
Ждать, пока Вам принесут шампунь или мыло не стоит - берите сами из тележки уборщиц.
А мы вообще купили все принадлежности, что и Вам советую.
Больной ротовирусом ребенок - это, как его не карауль, испорченные простыни, наволочки, что не особо улучшало отношений с уборщицей (несмотря на то, что мы все сами замывали и отдавали, конечно, в сыром, но удобоваримом виде). Это ночи без сна.
В общем никому этого не пожелаю.
Младший сын оклемался к нашему отъезду, но как оказалось позднее поджелудку мы ему там посадили основательно.
Одним из немногих приятных и теплых воспоминаний является ужин на пляже в кафе (по-моему) "Moby Dick". Ребята молодцы.
Впервые попробовал черноморскую корюшку.
Обстановка очень спокойная, расслабляющая музыка, шум моря, быстрая подача блюд и вполне нормальный ценник.
Рекомендую!
Кроме всего прочего брали экскурсию на яхте, но не совсем удачно.
Море было неспокойно, а яхта не такая уж и большая.
И всё бы хорошо, но мы не учли, что в море будет остановка и желающие смогут половить рыбу или искупнуться.
В итоге стошнило младшего, жена и подруга держались - но укачивает основательно.
Перед отъездом на одном из этажей воспользовался доской и утюгом и прогладил брюки и футболку.
Это очень большой жирный плюс.
Уточните, где есть утюг.
На этом завершаю свой рассказ.
Думайте сами, решайте сами.
Жаль, что по нашим каналам проходит завлекательная реклама "Встретимся в Сочи", но для обычных людей и не стараются обеспечить мало-мальский сервис.
Считаю своим долгом рассказать о нашем опыте, потому что, взглянув на отзывы об отеле в этом году, я понял, что ничего здесь не меняется.
Тогда позиционируйте этот отель как отель без отдыха с детьми!
Кстати, вернувшись домой мы наткнулись в ЮТубе на "Ревизорро" из АкваЛоо...
Елена, где ты раньше была?
Хотя бы на пару недель пораньше этот выпуск и мы бы вряд ли обожглись, хотя и потеряли бы на аннуляции.
Если не верите мне, найдите и посмотрите этот выпуск.
Всем хорошего полноценного отдыха и отличных впечатлений.