Отзыв на Атлантис туркласс

Здравствуйте, ситуация вообщем такая - мы с женой должны были заселиться в сей отель 25 августа. 24 августа мы позвонили им и сказали , что наш поезд приезжает в 11 часов дня, нам сказали что: "все хорошо и нас встретят" В итоге , когда мы приехали, я позвонил и сказал , что мы на месте , после чего нам заявили по телефону :" что они встретить нас не могу и за нами приедет другой водитель" .
За нами приехали через 15 минут и мы радостные уже предвкушающие свой отдых, сели в машину.
Водитель уже в пути сказал нам: " в Атлантисе нет мест и поэтому я везу вас в другое место" , был шок и негодование.
Нас возили по каким то захолустьям и показывали "равноценные" отели и гостевые дома.
Выбрав один из более - менее "приличных" вариантов , мы начали звонить в Атлантис для прояснения ситуации.
Внятного ответа на вопрос : "как так получилось , что мы бронировали за два месяца места в вашем отеле , внесли предоплату и по приезду , у вас не оказалось свободных мест, это при том , что за день до приезда , я звонил им и они не удосужились , нас осведомить , что ситуация складывается именно таким образом , нам сказали , что все гуд и дали номер , на который мы должны были позвонить по приезду, чтобы нас встретили и отвезли в отель.
Девушка которая со мной разговаривала , так и не дала никакого ответа и даже не извинилась и вела себя очень по хамски .
Предоплату они вернули водителю , который нас встретил .
На сайте нашу бронь отменили и у меня нет возможности написать отзыв, дабы предупредить людей планирующие в будущем связываться с этими не порядочными и не добросовестными людьми .
Отпуск который мы ждали весь год, был омрачен и в какой то мере испорчен.
Жена отходила от стресса два дня...