Отзыв на Мария туркласс

Купилась на отзывы.
Забронировала заранее за несколько месяцев.
Цена 3800 на номер.
Написано все красиво 1я береговая линия, анимация, магазины на территории, террасса у номера и т д.
Т к ехать туда нам с маленьким ребёнком 2 дня в поезде, то заранее уточнила будет ли ранний заезд и поздний выезд, готова была заплатить.
Также при брони просила хороший вид из окна т к заранее все таки.
На все был дан положительный и утвердительный ответ.
Также мне сообщили, что впервые слышат о расчетном часе, у них такого нет.
Все организуют бесплатно.
Я так обрадовалась, что такое доброжелательное отношение к людям.
И не жалко было денег.
В итоге!! Полное вранье во всем!
Это худший отель, где мы были....
Нас встретил мужчина в 8 утра представился Василием.
А кто он и что не понятно.ну вроде все нормально, везёт и рассказывает, что и где в городе.
И тут бац, вы знаете, а у нас расчетный час в 11.и ваш номер не готов.....
Во первых, впервые слышу, что в 11, обычно в 12.во вторых зачем тогда обещать ранний заезд, я это уточняла несколько раз.
На мой единственный вопрос почему, договор же был.
Началась жесть...
Этот Василий посчитал правильным вылить на меня ведро г..
На что я мол истеричка и устраиваю цирк...
Хотя я молчала всю дорогу, а истерил Василий.
Далее он знакомил нас с персоналом и каждому говорил, что я истеричка.
Это нормально??? Т е нельзя было спросить...
Он потом бубнел еще час, что у него настроение испорчено..ладно..
Через 2 часа нас заселили.
Мы осмотрелись.
На деле видим, что мы на горе, вид на стройку и вокруг лес.
Решили спокойно спросить куда здесь можно пойти, что есть рядом,? А в ответ опять оскорбления, что ему все кланяются и пишут хорошие отзывы.
Но ведь вопрос был в другом.
На мой вопрос про поздний выезд в силе ли он или тоже обман,? Он начал говорить, что посмотрит, так как это бесплатно.
Но мне не нужно бесплатно, во всех номерах есть данная услуга и я готова заплатить, лишь бы ребёнок спокойно поспал.
На что он сказал, что не хочет с нами разговаривать.
Вот это сервис.сложилось впечатление,, И это хозяин - лицо отеля!
Ему за его же вранье испортили настроение и он обиделся...
Это смешно.
По факту пишу!!! Не ведитесь на отзывы.!!!! Отель находится очень далеко, на окраине лазаревского и на горе.
До моря минут 20 пешком, а если в гору обратно то и все 30 и по серпантину.
Рядом НИЧЕГО нет.
Есть трансфер каждый час.
Но часто этот лайн переполнен и приходится с ребёнком стоя ехать по серпантину.
Да и заявлено, что уезд тоже бесплатно трансфер на деле 200 р.....
Далее бассейн.
Да он есть на крыше, но маленький, максимум 4-5 детей помещается, без взрослых.
Лежаки есть, а вот зонтов нет, хотя в описании есть.
Приходилось сидеть ребенку под палящим солнцем.
На мой вопрос Василию.
Был ответ, что зонтов нет, т к они улетают...
И вообще надо ребёнка приучать сидеть без зонта...
Больше у меня вопросов не было, как и больше в бассейн мы не пошли.
Вид с крыши супер - это факт!
Далее столовая, еда вкусная, персонал очень вежливый, кроме посудомойки, хамка еще та.
Но еда однообразная изо дня в день.
Столов мало, часто приходилось кушать на улице.
И кстати, если придешь немного позже не факт, что тебе что-то достанется.
Далее анимация...
Это вообще отдельная тема..
Женщина на вид лет 50.которая сидит в комнате 2 на 2 и просто наблюдает за детьми и все.
Она конечно очень добрая, но!
С первого дня у нее был жуткий кашель и рот не закрывала, через пару дней она мне сказала, что заболела и пьет антибиотики.
И что т к нет у нее выходных она вынуждена болеть здесь.
Т е в игровой комнате с маленькими детьми, бацилы летают.
Ни масок ничего.
В итоге в отеле кашляли многие дети, в том числе и мой дитенок заболел и вынужден ехать с температурой 2 дня в поезде.
Так же заявлены шоу аниматоров.
Они 2 раза в неделю.
Приезжаает клоун в разных костюмах, но программа для детей от 5 лет.меньше там делать нечего.
Ну и, что касаемо террасы к номеру тоде вранье ее нет.
Есть одна общая и это на три этажа сбоку отеля и там 5 столов и все.
В общем это очень не удобно.
В номере сушилок нет, крючков мало, сушили на перилах на улице и на батарее и на дверях...
Да лестницы на этажи крутые, перила опасные для детей.
Мы жили на 2м этаже ребёнок очень уставал от моря и от поднятия в гору плюс еще подниматься по лестнице..
Слезы были каждый день....
Мы сами выбирались каждый день на такси в город, и каждый таксист говорил нам, что это разводиловка, а не отель, цены на берегу моря гораздо ниже.
А на эту окраину они даже заказы не берут.вай фай очень слабый.
В общем не отель, а вранье.
И это далеко не все, что я могу написать.
Короче говоря, цена слишком завышена.
Отдых для стариков