Туры в Краснодар
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Краснодар
Краснодар
- Всего (169) Перейти>>
Погода
в Краснодар
в Краснодар
- Сегодня: 32 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Краснодар
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Crowne Plaza Krasnodar-Centre 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в январе,
1
Оформляла бронирование номер ДЕЛЮКС через официальный сайт, где была указана информация (на фото). В течении недели мы общались с представителями отеля, где я уточняла различные нюансы.
Я очень просила номер с видом на площадь и улицу Красную, причём 2 раза разным сотрудникам, на что мне сообщили, что это не проблема.
Также возникла идея остаться ещё на сутки. Сотрудники подтвердили, что наш номер будет свободен и это возможно.
Я была уверена в том, что завтрак входит в стоимость, исходя из чего рассчитывала финансы и программу путешествия.
По приезду, молодой человек на ресепшене, сообщил, что оплаченный завтрак не входит в стоимость номера.
То есть, за каждый день я должна была дополнительно заплатить по 1800 рублей.
В эту же секунду было приятно решение не оставаться в данном отеле на вторые сутки.
Нам дали номер возле лифта с видом во двор и на крышу какого-то здания.
Около часа я пыталась решить вопрос по поводу того, что мы просили другой номер и по слома сотрудников, он уже был забронирован за нами, в также на тему завтрака.
Через час нам сообщили, что заселиться в другой номер можно будет ещё через час. То есть почти пол дня провести в гостинице решая эти вопросы.
На счёт завтрака нам сообщили, что он не входит. Я уже не помню что ответили на мой вопрос «а откуда я должна была знать, что завтрак не входит, если на вашем ОФИЦИАЛЬНОМ сайте написано, что входит». В итоге, мы остались без завтрака. В качестве извинения на следующий день нам принесли фрукты (2 не зрелых хурмы, 3 яблока и зелёный виноград. В смысле, Виноград то был фиолетовый, но не зрелый). Не слишком хорошая замена завтраку «шведский стол» за который мы платили.
Как видео на фото, администрация ресторана считает, что вода «Святой источник» - премиум-класса. Серьезно?
Как можно догадаться «приветственный десерт» мы тоже не увидели.
Поездку я дарила мужу, и выбирала номер специально выше классом, потому что на сайте были заявлены приятные бонусы. По итогу мы получили стресс и фразы «нам очень жаль» от руководства отеля.
Вода в бассейне холодная, спасателя не было.
С техникой безопасности нас никто не ознакомил при посещении.
Когда мы уже уходили, Сотрудница фитнес-центра поймала возле лифта и заставила расписаться в журнале посещения.
Если вы цените комфорт и заботу о вас, как клиентах, то настоятельно не рекомендую останавливаться в данном месте.
Я очень просила номер с видом на площадь и улицу Красную, причём 2 раза разным сотрудникам, на что мне сообщили, что это не проблема.
Также возникла идея остаться ещё на сутки. Сотрудники подтвердили, что наш номер будет свободен и это возможно.
Я была уверена в том, что завтрак входит в стоимость, исходя из чего рассчитывала финансы и программу путешествия.
По приезду, молодой человек на ресепшене, сообщил, что оплаченный завтрак не входит в стоимость номера.
То есть, за каждый день я должна была дополнительно заплатить по 1800 рублей.
В эту же секунду было приятно решение не оставаться в данном отеле на вторые сутки.
Нам дали номер возле лифта с видом во двор и на крышу какого-то здания.
Около часа я пыталась решить вопрос по поводу того, что мы просили другой номер и по слома сотрудников, он уже был забронирован за нами, в также на тему завтрака.
Через час нам сообщили, что заселиться в другой номер можно будет ещё через час. То есть почти пол дня провести в гостинице решая эти вопросы.
На счёт завтрака нам сообщили, что он не входит. Я уже не помню что ответили на мой вопрос «а откуда я должна была знать, что завтрак не входит, если на вашем ОФИЦИАЛЬНОМ сайте написано, что входит». В итоге, мы остались без завтрака. В качестве извинения на следующий день нам принесли фрукты (2 не зрелых хурмы, 3 яблока и зелёный виноград. В смысле, Виноград то был фиолетовый, но не зрелый). Не слишком хорошая замена завтраку «шведский стол» за который мы платили.
Как видео на фото, администрация ресторана считает, что вода «Святой источник» - премиум-класса. Серьезно?
Как можно догадаться «приветственный десерт» мы тоже не увидели.
Поездку я дарила мужу, и выбирала номер специально выше классом, потому что на сайте были заявлены приятные бонусы. По итогу мы получили стресс и фразы «нам очень жаль» от руководства отеля.
Вода в бассейне холодная, спасателя не было.
С техникой безопасности нас никто не ознакомил при посещении.
Когда мы уже уходили, Сотрудница фитнес-центра поймала возле лифта и заставила расписаться в журнале посещения.
Если вы цените комфорт и заботу о вас, как клиентах, то настоятельно не рекомендую останавливаться в данном месте.
Автор: ТатьянаРыбникова
Дата публикации: 12-01-2021
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Crowne Plaza Krasnodar-Centre
30.10.2020
Отель великолепный. Заселили быстро, персонал приветливый. Номер категории deluxe просто огромный. В номере есть всё необходимое, чисто, аккуратно и всё оформлено со вкусом. Сказать что завтрак очень хороший не могу. Завтрак превосходный. Отель очень порадовал. Если честно не ожидал что всё будет на
Подробнее
17.02.2020
В высшей степень адекватно перелицованный Интурист.
Я бы даже сказал, что заранее не зная этого факта, на месте и в голову не прийдет.Отель выглядит крайне свежо.Персонал очень приветлив и адекватен.Есть халы для различного масштаба мероприятий.
Подробнее
16.02.2020
Номера отличные. Очень просторные, удобная кровать, ванная, душ, биде. В ванной весь набор принадлежностей. Чайник, халаты, тапочки... Завтрак разнообразный, с шампанским :) Есть бассейн и тренажёрный зал бесплатно.
ПодробнееРядом расположенные отели
Подходит для детей / семьи
Бесплатный Wi-Fi
Беспл. парковка
В центре
Другие отзывы
22.06.2024
Персонал, удобства, просторный номер, завтрак шведский стол
Плохо работал кондиционер ночью, спали с открытыми окнами, в номер залетали птицы
Подробнее
22.06.2024
Отель сам в общем понравился ,но есть проблемы! Которые оперативно решает гортролейшен Ирина, просто
Подробнее
21.06.2024
Все продумано для удобства отдыхающих. Зонтики плотные, места на пляже всегда есть. Прокат каное и сапов
Подробнее
21.06.2024
Отель просто бомба!!!! мне очень понравился, анимация на высшем уровне, особенно Саша и Аня, хотя все
Подробнее
21.06.2024
Очень хороший отель. Территория маленькая, но расположение красивое и удобное. До моря идти минут 10
Подробнее