Отзыв на Four Points By Sheraton Krasnodar 4

Имели неудачный опыт остановки на ночь в этом отеле.
Забронировали полулюкс с 1 кроватью king-size и диваном-кроватью.
Когда прибыли в отель, то сотрудник ресепшн начал утверждать, что в этом номере нет дивана-кровати и такого написано там (на Букинге и в нашей брони) быть не может!
Потом увидев свою ошибку, просто пожал плечами.
И предложил, чтобы ребёнок лёг с нами!
А зачем мы тогда бронировали номер более высокой категории?
Этот номер стоит дороже!
В итоге он соизволил нам поставить туда раскладушку.
С вещами помочь молодой человек на ресепшн отказался, т.к.он там один.
В 22:30 мы и ещё ряд постояльцев зашли в ресторан, чтобы покормить ребёнка (5 лет). Официанты не хотели принимать заказ, т.к.ресторан работает до 23:00!
В 23:00 мы поднялись в номер и чудесная горничная сразила вопросом, а нужны ли нам полотенца?! В номере ведь есть одно полотенце!
На наш ответ, что нас трое, она ответила: «Вот я и спрашиваю, нужно ли вам ещё?!» потом последовал вопрос о необходимости тапочек, банных принадлежностей!
Все с очень большим одолжением!
Мы сами попросили воду, здесь она искренне удивилась, т.к.вода в номере должна быть и даже проверила, что ее нет и принесла нам две бутылки.
Расчёт отеля и персонала, что останавливаются здесь в основном проездом, номера оплачиваются заранее, деньги берут заранее и то, что после такого проживания и полного несоответствия всем стандартам, постояльцы больше не вернуться сюда, никого не интересует.
И заметка про парковку: открытая, без шлагбаума и охраны.