Туры в Краснодар
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2024
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2024
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Краснодар
Краснодар
- Всего (164) Перейти>>
Погода
в Краснодар
в Краснодар
- Сегодня: 22 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Краснодар
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Чеховъ 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в мае,
1
1
1
Полностью отрицательный отзыв о гостинице, хотя мы так и не доехали до нее.
Дело началось вечером 23 ноября 2016г в среду, когда, выбирая из 15 отелей Краснодара, мы остановились на отеле Чехов. Необходимо было забронировать номер с пт 25.11.2016 до пн 28.11.2016 На сайте указана акция: При бронировании на выходной день скидка 30%. Никаких других условий акции не было указано.
Вечером 23.11/2016 я позвонила в отель, узнать, есть ли свободные номера Студия и будет ли распространяться на эти даты скидка 30%. Администратор попросила перезвонить через 10 минут и бросила трубку. Я даже ничего не успела сказать.
Неверно, уже тогда стоило задуматься об отношении к посетителям.
Звоню ей через пол часа, отвечает, что не в курсе, но, например, мы сами можем вычесть скидку 30% и оплатить через сайт ту сумму, которая получится. Сайт же не дает возможности оплачивать ту сумму, которую хочешь ты.
Но при выборе желаемых дат сайт предлагал оплатить нам не 13597р, а 11557,45р. учитывая, что со скидкой 30% - это 9518р.
Девушка сказала, что если с сайта не получается, то можно заплатить при заселении, так же назвала ст-ть нашего номера - 2849р. Я оставила бронь на сайте, указала контакты мужа, через пару часов он мне звонит и говорит, что с него требуют полную оплату в размере 11557,45р. Перезваниваю и спрашиваю, что вообще происходит? Девушка вдруг заявляет условия акции, что скидка у нас будет только если мы заплатим все сразу и сейчас.
Я прошу объяснить мне, как они считают скидку 30% и, буквально, утром девушка назвала нам ст-ть номера 2849р. Девушка просит дать ей 10 минут и она перезвонит.
Оказывается другая девушка (их походу там штук 5 и никто ничего не понимает) ПОДУМАЛА, что нас интересует стандарт, когда второй день я прошу озвучить конечную ст-ть номера Студия, бронь так же я оставляла на Студию. Получается что с пт на сб ст-ть номера 4334,15р (на сайте заявлено, что номер Студия стоит 4249р). С сб на вс 3611,65 (4334,15-30% = 3040р, на минуточку). С вс на пн 3611,65 (опять же 4334,15-30% = 3040р).
Звоню с вопросом, а где здесь скидка 30? Девушка опять просит перезвонить. Время уже под вечер, т.е. “промариновали” они нас сутки.
В итоге, звонит админ и говорит, что, если по честному, она тоже не видит скидку 30%, поэтому, если нас устраивает оплата номера без обещанной скидки, они готовы нас принять. Согласно сайту, наш отдых должен был стоить: 4249 + (4249-30%) + (4249-30%) = 10110р, и никаких супер сложных вычислений проводить не пришлось. Первый раз столкнулись с такими глупыми сотрудниками, которые не могут сложить 3 цифры. Не рекомендуем этот отель, вас будут разводить на деньги.
Дело началось вечером 23 ноября 2016г в среду, когда, выбирая из 15 отелей Краснодара, мы остановились на отеле Чехов. Необходимо было забронировать номер с пт 25.11.2016 до пн 28.11.2016 На сайте указана акция: При бронировании на выходной день скидка 30%. Никаких других условий акции не было указано.
Вечером 23.11/2016 я позвонила в отель, узнать, есть ли свободные номера Студия и будет ли распространяться на эти даты скидка 30%. Администратор попросила перезвонить через 10 минут и бросила трубку. Я даже ничего не успела сказать.
Неверно, уже тогда стоило задуматься об отношении к посетителям.
Звоню ей через пол часа, отвечает, что не в курсе, но, например, мы сами можем вычесть скидку 30% и оплатить через сайт ту сумму, которая получится. Сайт же не дает возможности оплачивать ту сумму, которую хочешь ты.
Но при выборе желаемых дат сайт предлагал оплатить нам не 13597р, а 11557,45р. учитывая, что со скидкой 30% - это 9518р.
Девушка сказала, что если с сайта не получается, то можно заплатить при заселении, так же назвала ст-ть нашего номера - 2849р. Я оставила бронь на сайте, указала контакты мужа, через пару часов он мне звонит и говорит, что с него требуют полную оплату в размере 11557,45р. Перезваниваю и спрашиваю, что вообще происходит? Девушка вдруг заявляет условия акции, что скидка у нас будет только если мы заплатим все сразу и сейчас.
Я прошу объяснить мне, как они считают скидку 30% и, буквально, утром девушка назвала нам ст-ть номера 2849р. Девушка просит дать ей 10 минут и она перезвонит.
Оказывается другая девушка (их походу там штук 5 и никто ничего не понимает) ПОДУМАЛА, что нас интересует стандарт, когда второй день я прошу озвучить конечную ст-ть номера Студия, бронь так же я оставляла на Студию. Получается что с пт на сб ст-ть номера 4334,15р (на сайте заявлено, что номер Студия стоит 4249р). С сб на вс 3611,65 (4334,15-30% = 3040р, на минуточку). С вс на пн 3611,65 (опять же 4334,15-30% = 3040р).
Звоню с вопросом, а где здесь скидка 30? Девушка опять просит перезвонить. Время уже под вечер, т.е. “промариновали” они нас сутки.
В итоге, звонит админ и говорит, что, если по честному, она тоже не видит скидку 30%, поэтому, если нас устраивает оплата номера без обещанной скидки, они готовы нас принять. Согласно сайту, наш отдых должен был стоить: 4249 + (4249-30%) + (4249-30%) = 10110р, и никаких супер сложных вычислений проводить не пришлось. Первый раз столкнулись с такими глупыми сотрудниками, которые не могут сложить 3 цифры. Не рекомендуем этот отель, вас будут разводить на деньги.
Автор: Юлия
Дата публикации: 16-05-2019
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Чеховъ
Все отзывыРядом расположенные отели
Другие отзывы
07.05.2024
Куба была выбрана турагентом доверили ей Анжелика Анекс Тур, но продажа была через Библио Глобус летели
Подробнее
06.05.2024
Комфортный номер с выходом к бассейну , зона у бассейна , ресторан с вкусными завтраками
Громкая анимация соседнего отеля
Подробнее
06.05.2024
Приехали, на автомобиле. Встретили и припарковали очень аперотивно. Быстро заселили, очень хороший
Подробнее
06.05.2024
Отзыв о санатории Магадан в городе Сочи:
Я отдыхала в санатории Магадан в сентябре 2023 года и осталась
Подробнее
06.05.2024
Отличный отель в пешей доступности от аэропорта. Завтраки выше всяких похвал, было разнообразно и вкусно. Номера полностью соответствуют фото. Супер комфортная кровать и подушки.
Все понравилось.
Подробнее