Отзыв на Пик Отель 4

Всем привет! Отель пытается позиционировать себя, как 4 звезды и теперь входит в линейку отелей Газпром, но увы цена совсем не соответствует качеству. Лучше не экономить и заплатить больше, поехать в Гранд отель Поляну и наслаждаться сервисом, чем постоянно бороться с косяками отеля. Итак, по порядку:
Плюсы:
-большая красивая территория, виды из окон на горы
-вкусная в целом еда, всегда фрукты на завтрак, йогурты, можно заказать яичницу, большой выбор блюд на ужин, бывает красная рыбка, шашлык, паста, курочка, рыба в кляре, все в целом вкусно
-приветливый персонал на ресепшн, пытается помочь и решить проблемные ситуации
Минусы:
-раздолбанные номера. Картинкам на сайте не соответствуют. У нас был стандартный номер, в номере все необходимое для жизни было, но жутко воняла канализация и было очень холодно, дуло от двери на балкон, которая плотно не закрывалась, номер был на 1м этаже. По просьбе номер поменяли на теплый, на 5м этаже, но в нем постоянно отвалилась дверь от шкафа, приходил рабочий и ставил ее на место, а потом она снова отваливалась, в итоге мы попросили ее просто снять, чтобы постоянно не ставить на место. Номеров с двуспальной кроватью в отеле очень мало, поэтому нас переселили в номер с двумя кроватями, и мы еще долго ждали, пока нам принесут один большой матрас....система кондиционирования теплом не работала, пытались посушить безуспешно вещи, в итоге принесли обогреватель. То есть проблемы решаются, но на мой взгляд в отеле 4* таких проблем в принципе быть не должно.
-Ужин. На ужине горячие блюда были холодными. Когда я сообщила об этом, мне сначала пытались противоречить, потом все таки заменили на горячие, сказав, что сломалась шведская станция, и уже вызвали мастера. Но так ничего и не починили.На следующий день все блюда опять были холодными.
-Шаттл. Это отдельная песня.Плюс в том, что он действительно ходит строго по времени, но минус в том, что если вы пришли за минут 7 до отправления 1го утреннего шаттла на гору, вы в него уже не сядете, а стоя водитель не везет. Дальше вы начинаете бегать на ресепшн и выпрашивать новый шаттл, вместо того, чтобы его сразу подгоняли автоматически. Таким образом, мы и еще несколько семей ждали его так полчаса!!!!!
Другая ситуация сложилась вечером, последний шаттл шел от Альпики Сервис в 23 35, мы пришли в 23 25 и ждали до 23 40, но шаттла так и не было. После звонков в отель, его пригнали почти в 12 ночи, когда мы уже напрочь замерзли.
-бассейн в отеле, тренажерный зал и тд не работают. Но организован шаттл до отеля Гранд Отель Поляна, где есть открытый и закрытый бассейн, сауны.Вот там все супер! и кстати, у них маленькие гольф кары-шатлы гоняют только так, один за другим.
-ах, да. Еще в отеле нам сказали, что мы можем пользоваться только бассейнами в Гранд Отель поляна, а потом выяснилось, что еще и саунами, уже на месте. Опять же дезинформация.
-есть еще лыжехранилище, но нам в нем места не досталось.
В общем, я сюда больше не поеду и никому не посоветую. 3 звезды только за приветливость девушек на ресепшн и вкусную еду.