Туры в Красную Поляну
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Красной Поляны
Красной Поляны
- Всего (250) Перейти>>
Погода
в Красной Поляне
в Красной Поляне
- Сегодня: 21 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Красная Поляна
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Гранд Отель Поляна 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в январе,
2
4
1
Добрый день.Хочу сказать пару слов о отеле Гранд Поляна.Отдыхаем мы здесь не впервые, до этого момента бывали только летом.В этот раз дети отправили нас встретить здесь Новый год.Если летом еще как-то можно было делать вид что проживаешь в отеле 5 звезд, то зимой из-за большой загруженности качество просто улетучилось.В номере было ужасно грязно.Разводы по зеркалу, грязное напольное покрытие, с трудом смогли договориться чтобы поменяли постельное белье, при этом горничные всем своим видом давали понять что им за это нужно доплатить, и т.д.На шведский стол ходили пару раз на ужин, а так питались в ресторанах на территории.Шведский стол заявленной звездности совсем не соответствовал - все очень неаккуратно, официанты ничего вовремя не подносили.А на банкете в Новогоднюю ночь супруге нахамил официант.Видимо он был расстроен тем, что работает в праздник.Когда она его попросила принести воды, и не дождавшись, через пол часа попросила снова он сказал что "Новый год это семейный праздник и дома надо сидеть с семьей, а не делать тут всем мозги". Сказать что праздновать уже не хотелось это ничего не сказать.Потом этот же молодой человек стоял неподалеку и со своим коллегой что-то бурно обсуждал матерными словами и постоянно ковырял в носу.
Не вижу кто здесь комментирует отзывы, поэтому хочу обратиться к руководителю, которого мне назвали в отеле.Яковенко Игорь Владимирович, разберитесь с ситуацией.У вас трудятся люди, которые вообще не имеют понятия для чего они там находятся и как им себя вести.Официант, который нас так обслужил на вид 18 лет, неумытый, заспанный и очень раздраженный.И половина персонала такая же.Вы же понимали что на праздники к Вам приедут люди, чтобы отвлечься от дел и провести праздники со своими семьями, неужели нельзя было нормально подготовиться?Конечно денег своих такой отдых не стоит и лучше отдыхать заграницей.Все хуже и хуже становится обслуживание от года к году и, наверное, сюда мы больше не поедем и советовать, конечно, никому не будем.
Не вижу кто здесь комментирует отзывы, поэтому хочу обратиться к руководителю, которого мне назвали в отеле.Яковенко Игорь Владимирович, разберитесь с ситуацией.У вас трудятся люди, которые вообще не имеют понятия для чего они там находятся и как им себя вести.Официант, который нас так обслужил на вид 18 лет, неумытый, заспанный и очень раздраженный.И половина персонала такая же.Вы же понимали что на праздники к Вам приедут люди, чтобы отвлечься от дел и провести праздники со своими семьями, неужели нельзя было нормально подготовиться?Конечно денег своих такой отдых не стоит и лучше отдыхать заграницей.Все хуже и хуже становится обслуживание от года к году и, наверное, сюда мы больше не поедем и советовать, конечно, никому не будем.
Автор: mrdevil
Дата публикации: 25-01-2018
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Гранд Отель Поляна
22.01.2018
Размах чувствуется, никто там территорию не выкраивал из лоскутков, сколько захотели - столько и заняли. Завтраки - почти супер. Ужин - норм. Обеда нету - типа только для работников Газпрома. Баня - ужас!!! За СПА надо доплачивать!!! Еще доплачивать??? ДА! ДА! ДА! Селят всех изначально в убитые номера
Подробнее
10.01.2018
Отдыхали семьей с двумя маленькими детьми и не прогадали выбрав этот отель. Во первых, отель в горах это тишина, чистейший воздух и просто отключение от всего. Возвращаясь к данному отелю, который уже имеет вышеперечисленные достоинства, необходимо отметить очень вкусный и богатый шведский стол. Номер
Подробнее
09.01.2018
02-08.01.18 станд. номер. с балк. в корп С, 2 эт (1 взр, 1 реб. 12 л. (оплата за взрослого), 1 реб 7л. (доп.кровать).Брали отель из-за бассейнов, зная о питании, номерах, высоких ценах.
Лыжн. трассы были не очень важны, но все же … это не горнолыжный курорт, где красиво и много катаются, заражая духом
ПодробнееРядом расположенные отели
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн
Крытый бассейн
Бассейн с подогревом
Подходит для детей / семьи
* без перелета от 72894 руб.
Крытый бассейн
Бассейн
Детский бассейн
Бесплатный Wi-Fi
Беспл. парковка
* без перелета от 49600 руб.
Другие отзывы
28.09.2024
Дизайн в номерах превосходный. классные, удобные кровати и хорошее постельное белье. Персонал на ресепшен
Подробнее
28.09.2024
ЭТО НЕ RIXOS- НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТО
Заселение.
Казалось бы, ничего необычного.
Надели браслеты.
Стали
Подробнее
28.09.2024
Расположение очень удобное. Красивый вид из окна. Тихо. В номере фильтр для воды, что удобно)
Не понравилось: Не было такого
Подробнее