Туры в Красную Поляну
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Красной Поляны
Красной Поляны
- Всего (247) Перейти>>
Погода
в Красной Поляне
в Красной Поляне
- Сегодня: 22 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Красная Поляна
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Гранд Отель Поляна 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в сентябре,
Казалось бы, Гранд отель поляна...
Столько слов и восхищений об отеле, обслуживании, номерах, бассейнах...
Нет, все гораздо хуже!!!
И особенно сервис! И особенно сервис в рум сервис!!!!!!!!!
При заезде в номере не оказалось меню рум сервиса. На ресепшн очень милая девушка сказала - не переживайте, вам сейчас принесут меню из ресторана в номер. Спустя 15 минут, так никто и не пришел. Звонок в рум сервис с напоминанием принести все таки меню и поторопить того, кто его несет 20 минут, - был встречен откровенным хамством! Дескать, выходит уже! (Как в том анекдоте про черепаху)...
После повторного звонка на ресепшн еще через 20 минут меню принесла официантка со словами - просили? И нагловатой улыбкой на ответ - да, просили и давно!
40 минут в ожидании!
Это обращение к клиенту, который хочет принести дополнительную прибыль отелю, в целом вообще невозможно назвать сервисом! Это просто ужас и позорище для отеля, который принимает гостей разного уровня!
Помимо сервиса разочаровало внутреннее убранство в номере. Не качественный ремонт при застройке, уже заметная обшарпанность, дешевая пластиковая шторка в ванной, не работающий фен!
И еще неудобный подход к большому открытому бассейну. С улицы зайти невозможно...
Если сравнивать сервис в гранд отель поляне с мариоттом, то в мариотте просто прекрасно!
Столько слов и восхищений об отеле, обслуживании, номерах, бассейнах...
Нет, все гораздо хуже!!!
И особенно сервис! И особенно сервис в рум сервис!!!!!!!!!
При заезде в номере не оказалось меню рум сервиса. На ресепшн очень милая девушка сказала - не переживайте, вам сейчас принесут меню из ресторана в номер. Спустя 15 минут, так никто и не пришел. Звонок в рум сервис с напоминанием принести все таки меню и поторопить того, кто его несет 20 минут, - был встречен откровенным хамством! Дескать, выходит уже! (Как в том анекдоте про черепаху)...
После повторного звонка на ресепшн еще через 20 минут меню принесла официантка со словами - просили? И нагловатой улыбкой на ответ - да, просили и давно!
40 минут в ожидании!
Это обращение к клиенту, который хочет принести дополнительную прибыль отелю, в целом вообще невозможно назвать сервисом! Это просто ужас и позорище для отеля, который принимает гостей разного уровня!
Помимо сервиса разочаровало внутреннее убранство в номере. Не качественный ремонт при застройке, уже заметная обшарпанность, дешевая пластиковая шторка в ванной, не работающий фен!
И еще неудобный подход к большому открытому бассейну. С улицы зайти невозможно...
Если сравнивать сервис в гранд отель поляне с мариоттом, то в мариотте просто прекрасно!
Автор: NetD
Дата публикации: 19-09-2016
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Гранд Отель Поляна
21.09.2016
![](/_i/1px.gif)
Территория отеля очень зеленая, чистая. Много спортивных площадок (теннис, футбол, волейбол, настольный теннис) и бассейнов (большой открытый бассейн, закрытый бассейн и небольшой бассейн возле корпуса B). Жили в корпусе А, номера довольно старые, не в каждом номере есть балкон, у нас был номер под
Подробнее
14.09.2016
![](/_i/1px.gif)
Проводили в отеле корпоративное мероприятие - конференцию. Условия неплохие, удалось найти нужное кол-во помещений для рабочих групп, а для общей конференции использовали комплекс "Галактика". Для отдыха есть бассейны, аренда велосипедов и т.п. Питание не очень разнообразное, на 4 с минусом
Подробнее
13.09.2016
![](/_i/1px.gif)
Отдыхали с мужем с 7 по 18 августа 2016г. в корпусе "А". Возле корпуса "А" нет открытого бассейна (они возле корпусов "В" и "С"), что идеально подходит для людей, которые любят тишину и покой.
Отель очень понравился!
Большая, красивая территория.
В номере новая
ПодробнееРядом расположенные отели
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн
Крытый бассейн
Бассейн с подогревом
Подходит для детей / семьи
* без перелета от 100864 руб.
Крытый бассейн
Бассейн
Детский бассейн
Бесплатный Wi-Fi
Беспл. парковка
* без перелета от 60333 руб.
Другие отзывы
30.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Хороший отель, светлые номера, приятный персонал, большой спектр услуг, необходимо было остановится
Подробнее
30.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Завтраки,ужины потрясающие !
Все сделано и подано с большим вкусом и красотой!
Разнообразие десертов удивило тоже..Как для Египта отель очень хороший..
Разочаровало только море Мертвый риф
Подробнее
30.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Нам очень понравилось все. Персонал очень вежливый, реагировал на просьбы/пожелания. Питание хоть и
Подробнее
30.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Отличное место, были с друзьями, искали долго место, но решили выбрать именно этот отель и не прогадали
Подробнее