Отзыв на Novotel Resort Krasnaya Polyana Sochi 5

Бронировали 3 номера на 6 гостей.
Пожелания учли, высокий этаж, вид, номера рядом.
Осуществила online check in, поэтому процедура заселения заняла меньше времени.
На ресепшн сотрудница, которая осуществляла заселение не очень приветливая, диктует свои условия, не учитывает желания гостей.
Состояние номерного фонда - отдельная тема!
Фотографии прилагаю.
Понравился только блок управления номером.
Единственное, что обрадовало, это вежливый персонал, приветливые, но только мужская его половина.
Отель 5*, а парковка платная.
Бассейна своего нет, дарят сертификат на Rixos Spa, а это отдельная тема- персонал хамит, за свою неправоту не приносит извинения, все в плесени, шкафчики в мужских раздевалках разбиты, запах плесени в хамаме.
Если бы номер стоил больше 5 000 рублей в сутки, просили бы вернуть деньги, мало того, что нам не разрешили до регистрации посмотреть номера.
Такого я ещё нигде не встречала.
Приезжали не впервые в отели Красной поляны, но сюда больше не вернёмся, очень жаль.