Отзыв на Sochi Marriott Krasnaya Polyana Hotel 5

Я очень любила этот отель и часто в него приезжала. Но, к сожалению, уровень сервиса с каждым разом менялся не в лучшую сторону. Жаль, что нельзя поставить оценку в 3,5 балла. Именно этой оценки, по-моему мнению, этот отель заслуживает.
После проживания сложилось впечатление, что руководство отеля решило начать экономить на всём - одна бутылочка воды в номере; внесли депозит за мини-бар, но для его открытия нужно отдельно звонить на ресепшн и просить об этом, при самом же заселении холодильник был закрыт на ключ (!), тапочек не было и даже после неоднократных просьб нам их не выдали; порадовало, что хоть завтраки не изменились и остались вкусными и разнообразными, но сами тарелочки для завтрака стали гораздо меньше.
Отдельным поводом для разочарования стала так мной любимая зона СПА - она превратилась в смесь детской зоны отдыха с вокзалом, такой в ней стоит гул. Взрослые абсолютно не соблюдают тишину, кричат от удовольствия при желании и громко говорят во весь голос, их же дети визжат и бегают по баням и саунам. Просьбы о соблюдении тишины игнорируют как и сами отдыхающие, так и ресепшн зоны отдыха.
К сожалению, привычного удовольствия от проживания в марриотт я не получила. Очень надеюсь, что отель ещё сможет поднять свой уровень сервиса.