Отзыв на Skypark Hotel туркласс

Приехали в этот отель с молодым человеком в конце сентября. Планировали изначально остаться на 4 дня, по фотографиям и отзывам место обещало быть великолепным, однако изначально все пошло против нас ))) приехали вечером, после общения с девушками на ресепшене настроение было прекрасное, очень приветливый персонал, однако после показа номера оно быстренько испортилось )) вид из номера был не на горы, как обещали, а на какую-то непонятную конструкцию и дорогу. Попросили поменять номер, так как вид был одной из важных деталей этого отпуска. Номер предложили с таким же видом, но обещали, что на следующий день нас переселят. Ну ладно, остались. Сразу же узнали, где можно купить какие-то мелочи, сказали надо идти минут 30 или ехать на машине 10! Это же дикость какая. Об этом тоже не предупредили, когда была бронь, считаю, надо сразу говорить отдыхающим об этом неудобстве. За эту цену можно было бы ставить в номер водичку, ну это уже так, может и придирка. После заселения сразу пошли кушать в бар, могу сказать, что все было очень даже прилично и весьма вкусно. Хотя каких-то блюд из меню просто не было. Многие пишут, что еда ужасная, тут прям не согласимся. Цены московские)) наверно даже завышены для подобного места. О минусах номера. Подушка и матрац... ну неужели нельзя купить приличные подушки и поменять матрацы? Проснулась с дискомфортом от пружины и шею ломило от подушки, жёсткая, огромная, неудобная. Ах да, совсем забыла. При бронировании звонили в отель, сказали что есть балконы у номеров, но не сказали, что они общие, прям тоже огорчило нас. Решили проснувшись выехать с возвратом денег, на ресепшн сказали нельзя, после слов "закон, потребитель, права" позвали девушку отвечающую за бронирование, она сказала что можем написать заявление, что оно будет рассматриваться. Ну написали. Потом на ресепшн администратор сказала, что по практике деньги не возвращают. Ну посмотрим, вообще дикая ситуация, если деньги не вернут.
Многие писали, что плохие завтраки, не соглашусь. Завтрак очень понравился, за 250 рублей просто шикарно.
Готовы рассмотреть возврат в этот отель зимой. Но летом там делать нечего )