Отзыв на Radisson Rosa Khutor 5

Сам отель неплохой, отлично расположен, хорошие, просторные номера, приятные общие зоны. Персонал приветливый и старательный в меру возможностей. НО
1) первое неприятно удивившее - на завтраке были не свежие продукты. Частность - сильно прокисшие артишоки. Даже попросили убрать их со шведской линии.
2) уборка - её либо не успевают делать, либо пропускают (?). Больше суток стоящая посуда в коридоре, выставленная гостями после рум-сервиса. Отсутствие уборки в номере в период 11:30 - 18:30 (пока, собственно, не было нас). Информирование менеджером о том, что горничные работают до 20:00 (это должно меня касаться?), если я хочу чтобы у меня в номере убрались.
3) работа трансфера по курорту до 21:00. Понятно, что не сезон, но неготовность менеджера помочь найти выход из ситуации, когда льёт дождь, трансферы и у отеля и у ресторана (дружба, ровно в противоположном конце курорта), где находится гость, уже не работают, нас обескуражила.
Ни предложения вызвать такси (самостоятельно это сделать не удалось), а у отеля обычно есть дружественные службы такси. Прошу заметить, не оплатить, а именно вызвать. Ни попытки найти кого-то из персонала, кто мог бы все же доехать на гольф-каре до нас... Нет.

Списывать плохой сервис на низкий сезон, на мой взгляд, такая крупная "пятёрочная" сеть права не имеет. Есть все ресурсы и для обучения персонала и для качественного обслуживания гостей, даже если они в одиночестве в отеле.