Отзыв на Radisson Rosa Khutor 5

После посещения отеля столкнулись с тем, как отвратительно работает сервис Рэдиссона Роза Хутор по отношению к своим гостям, которые случайно могут забыть свои личные вещи. После выезда из номера и направляясь в аэропорт было обнаружено, что забыли гаджеты номере. Прошло уже достаточно времени после выезда, и уборка в номере уже прошла, но никто не позвонил и не сообщил о забытых вещах. Также на стойке ресепшна был оставлен ноутбук. Вызвали курьера забрать ноутбук, ноутбук вернули, но в чем была сложность и остальные вещи вернуть. Пришлось улетать без них.
На вопрос почему не сообщили об оставленных вещах администратор не смогла дать внятного ответа, если бы мы не позвонили сами, не стали бы выяснять и просить найти вещи, никто ничего бы не стал делать. Также на просьбу упаковать хоть как-то хрупкие гаджеты, чтобы в процессе доставки они доехали, администратор ответила, что это не их работа и передали курьеру вещи просто в файле.
Хочется обратиться к руководству отеля Рэдиссон Роза Хутор с просьбой быть более внимательными к гостям вашего отеля и к их личным вещам, это нормальная практика для отелей такого уровня.