Отзыв на Radisson Rosa Khutor 5

Просто ужас!!
Заселялись примерно в 6 вечера, на ресепшн была одна девушка и огромная очередь. Мы уточнили есть ли еще кто-то, нам сказали что никого нет. Что странно для отеля 5 звезд?!?!?! Один замученный сотрудник на всю очередь?!?!?! Ладно, отстояли в этой очереди минут 15. Заселились довольно таки быстро. Зашли в номер, дополнительного места не ребенка не было. Попытались дозвониться до ресепшн, чтобы попросить его донести. Не дозвонились. Спустились на ресепшн, девушка так и стояла с огромной очередью. Молодой человек уточнил какой у нас вопрос и на наши возмущения, что до ресепшен не дозвониться, ответил, что девушка одна и она с гостями. Оказывается она вообще одна и если у неё гости, вы не дозвонитесь до ресепшен. Это ужас!!!!Руководству отеля вообще плевать , что никого нет и один сотрудник за всех работает?!?!?! Почему мы должны вместо комфортного решения наших вопросов, ждать ждать и еще раз ждать одного сотрудника?!?!? Впечатление плохое сразу с момента заселения в ваш отель!!! Больше не приедем!!